成立“员工心理支持委员会”，建立“员工心理帮扶实施制度”等常态化服务机制，根据职工需求开展心理服务……近年来，顺义区医院工会为当好职工连心桥，以职工之家、心灵驿站为阵地，关爱服务全院2000余名职工，广泛开展各项舒心服务，助力全院医务工作者愉悦身心，职工满意度高达94.29%。

据了解，早在2015年，顺义区医院工会就曾面向职工开展了心理健康问卷调查，得到了一手数据。“通过调查显示部分职工心理状态处于焦虑、抑郁水平，这在一定程度上降低了医院的工作效率，影响医护人员的专业发挥甚至有转化为危机事件的可能性。”顺义区医院工会相关负责人表示，根据以职工需求为导向的原则，在高强度的工作压力下，顺义区医院职工需要一个调节、放松、健身、休闲的场所。

当时，正值顺义区医院住院二部的竣工，业务用房紧张得到一定缓解，空间结构上有可争取的契机。该负责人回忆，医院工会把缓解广大职工心理压力，建设心灵驿站、优化职工之家服务环境，促进职工身心健康作为一项迫在眉睫的重点工作，也因此有了现在占地1300平米的职工之家。

走进顺义区医院职工之家，“1站、4室、6分区”的高水平职工服务环境呈现在眼前。“1站，就是我们的心灵驿站。”在顺义区医院工会干部的引导下，记者走进这个温馨舒适的心灵驿站，内设棋牌区、心理辅导书阅读区、击打模拟人活动区、心理测评区等功能分区。在这里，职工可以充分放松心情，通过仪器测评心理状态，通过击打发泄负面情绪，更通过娱乐活动与人沟通共处。除了1站，包括职工接待室、舞蹈室、阅读室、办公室在内的“4室”和一个团体培训区、一个体质监测区、一个足球运动区、三个健身运动区的“6分区”，可以满足职工看书学习、运动健身等众多活跃身心的服务需求。宽敞明亮的功能场所和一应俱全的设备设施都让人羡慕不已。

“配套硬件设施的完善得到了顺义区总工会、区卫计委工会领导的高度重视，以及医院党政班子的大力支持。我们也在软件机制和制度上下功夫，努力提高建设服务水平。”顺义区医院工会相关负责人介绍，为了给医院职工身心关爱提供专业化的服务，更好的体现工作的专业水平，医院工会成立了“员工心理支持委员会”，主管院长任委员会主任， 委员由精神专业主任医师、主治医师和初中级心理咨询师共10余人组成。

“团队成员深入科室、班组了解职工的思想动态、情绪变化，采取预警机制，确保早期发现、早介入，通过谈心、疏导、干预等措施减少职工不良情绪，帮助职工减轻来自工作和生活的精神、心理上的各种压力，避免危机事件出现。”据介绍，与此同时，顺义区医院还将职工心理关爱服务工作纳入单位年度工作任务目标，建立了常态化的职工心理服务机制，如“员工心理帮扶实施制度”、“职工心理关爱项目计划”、“职工慰问规定”等。其中，关爱项目计划中，邀请心理专家进行讲座及团体辅导，定期为职工举办团体沙盘游戏等活动，深受职工欢迎和肯定。

“职工的需求就是工会人行动的方向和动力。我们积极探索创新关爱形式，对心理关爱进行了延伸。”该负责人表示，在开展执行母婴关爱计划、岗位送温暖活动之外，广泛开展职工喜闻乐见的团体培训项目，增进职工心理健康发展。比如在充分调研需求基础上，聘请专业老师集中开展“太极养生舞”“太极扇”“舞韵瑜伽”及书法、绘画、声乐等培训，不仅调节舒缓职工情绪，还陶冶了情操，增强体质，每年总计培训5000余人次。同时，组织职工参与健步走、拔河、龙舟赛等文体活动为工作在临床一线的医务人员减压、愉悦身心，每年参与职工达8000余人次。

一系列的“舒心行动”像涓涓细流融入职工的心坎，也提升了广大职工的价值感、幸福感。”顺义区医院工会负责人表示，在今后的工作中，顺义区医院工会将一如既往，围绕职工需求服务，做好职工群众的连心桥，关心关爱职工身心健康，深化服务举措，提高服务质量，推动职工健康与医院发展双促进、双提升。

□本报记者 王路曼