本报讯（记者 白莹） 20日，海淀区政务服务体验官启动会在区政务服务中心召开，涵盖人大代表、民主党派、专家学者、新闻媒体从业者、企业群众代表等社会各界人士的25名海淀区首批政务服务体验官当日正式上任，开展第一次集中体验活动。

体验官按照预设办事场景线上体验了海淀通APP政务服务平台，线下体验了政务服务中心服务环境、服务设施、综合窗口全流程业务办理、自助服务等内容。

参加活动的零点有数政府治理事业部总经理付艳华说：“这是政府一场刀刃向内的检视体验活动，将政务服务彻底透明化，主动让‘用户’来评价。作为一名政务服务体验官，我也将承担起相应的职责，真实的反映我的体验感受。通过这次活动，也切实感受到政务服务由找部门到找政府、由跑多窗到‘一窗’办、由多次跑到跑一次的转变。”