第14版:健康
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总是习惯独自完成工作 我要如何摆脱这种窘境?
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总是习惯独自完成工作 我要如何摆脱这种窘境?

 

职工问题:

在工作中,我比较“自闭”,总是习惯独自完成工作任务,尽量不找别人帮忙,觉得找同事帮忙既给别人添麻烦,也变相说明自己在这方面有缺陷。在我看来,职场上的人都是追求自己的利益,不会像朋友一样互相帮助。但有时候,有些问题我独自处理确实非常困难,很需要别人帮助,又不知道应该如何寻求他人的帮助,在职场上我感觉越来越孤立,请问,我该怎么办呢?

北京市职工服务中心心理咨询师:

你能独立解决工作难题,其实是一个难能可贵的品质。现在很多人都喜欢依赖别人,而自己不去独立思考;同时我也能够感受到你的焦虑与矛盾:你内心深处渴望与人联结,但从你的描述中可以看出,你不愿求助别人,觉得寻求帮助就是给人添麻烦或变相证明自己的无能,也认为同事之间都是各做各的,不会互相帮助。这其实主要是你的认知存在偏差。

神经科学和心理学研究证明,求助行为涉及一系列与威胁感相似的情绪感受,包括不确定性、被拒绝的可能、自降地位的风险以及出让自主权的可能,这些都会刺激大脑中感受生理疼痛的区域,令人不安。除了对可能出现的负面感受有阻抗外,从正面角度来说,每个人都更希望展现自己的专业技能、工作能力以及自信心。就正如你描述的那样,寻求别人帮助就等于变相说明自己的不足之处,这影响到了自己的“正面”形象。因此,开口求助他人变得困难重重。

专家建议:

面对这种情况,或许你可以更深层地了解人的“利他行为”,那时你就会明白寻求别人帮助不是一种讨人嫌的行为。有研究表明,利他行为的动机是,在帮助他人时自己能够体验到真正的快乐。帮助后若得到积极的社会反馈,比如被信赖、被认可等,愉悦的感受更加强烈。所以,当你下次再遇到工作难题,还是要尝试着寻求同事的帮助,而且在请求帮助的时候,通过话语或行为让对方感受到助人的乐趣。如:称赞他的技能,欣赏他的行为或向同事们展示他乐于助人的品质等。这样,你既得到了帮助,同事又得到了被认可的愉悦感。

其次,敢于麻烦人之余,也要学会如何麻烦人。其实,人和人之间的感情的确也可以在互相麻烦的过程中逐渐培养起来,情商高的职场人士可以做到既得到了帮助,又让别人觉得没有添了很多麻烦,反而帮上别人的忙挺开心的。双方的心理距离也在这个过程中逐渐被拉近,这其中有两个关键点:首先是把握好两个人之间的亲疏程度,提的要求不要超出双方的亲密程度;其次,得把握好这个“小忙”的大小程度,假如帮这个忙需要影响到他自己的工作、额外的时间,人家自然是要掂量一下,互助关系可能很难达成。

最后还有一个小技巧,人与人之间都有一个“互惠心理”。“互惠心理”又被称为“双赢定律”。据心理学家研究,大部分人心理上都有一种不愿意亏欠别人的感情倾向。所以,在平时可以主动地给予他人“好处”,以便日后别人会出手相助。如:外出旅游回来给同事带一份手信,特殊的节日送一份小礼物等,别显得太刻意,但又让对方觉得你一直惦记着他。

职场并不全是孤立无援的战场,人与人之间是可以互相协作的,只要你调整好自己的认知内容和交往方式,良好的职场关系就自然而然地建立起来了。

□本报记者 张晶

 
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