“大妈，把衣服穿好帽子戴好，外边刮着大风，您别着凉啦。”11月24日，北风呼啸，北京气温骤降至冰点。在赵公口长途客运站，北京市公安局公交总队民警王聪颖仍然有条不紊地疏导旅客进出，让人倍感温暖。

“今晚太冷了，手里都想捧个小火炉。”虽然寒风凛冽，但王聪颖依旧警服严整，始终面带微笑执行巡逻任务。客运站站前广场、周边以及候车室、站台，都是她的巡逻范围。

赵公口长途客运站24小时川流不息，零点后旅客更容易放松警惕，更容易被扒手盯上。这个时候是王聪颖与同事们更为忙碌的时间。“乘客可以睡觉，但我们必须保持清醒。候车区打盹睡觉的乘客，在小偷看来是最好下手的。”王聪颖说着，眼神一刻不停地在候车区扫视。

巡逻时，王聪颖不厌其烦地提醒候车睡着的旅客，让他们小心自己的财物，防止被偷。跟小偷打交道是王聪颖的日常，作为巡逻民警，她见过形形色色的“三只手”。有一次盘查，嫌疑人坐在椅子上，手却一直放在裤子后兜，答非所问。直到被带走起身，椅子上才露出一把20多厘米的尖刀。王聪颖坦言：“有时候也后怕，当时可顾不上。就得抓！”为了工作，为了服务乘客，更是为了可以随时抓捕犯罪嫌疑人，王聪颖上班期间总是穿平底鞋。

功夫不负有心人，十余年，王聪颖在日积月累中练就了看、问、查的硬功夫，成为北京市公安局首个通过现场盘查抓获公安部网上通缉的在逃人员过百的民警。此外巡逻时，她除了电台、警棍、手铐等必带警务装备外，还随身携带速效救心丸、晕车药、糖果、针线包等小物件。一旦遇有乘客晕车、突发低血糖、背包带断开等情况，这些小物件就能派上大用场。

“在长途客运站，无论白天黑夜,雨雪风霜，旅客都奔波在路上，希望自己的付出可以时刻保护旅客平安，伴随他们出行的每个白天，每个夜晚。”王聪颖说。

□本报记者 闫长禄/文 孙妍/摄