11月21日，广内街道社区服务站改革试点运行现场会在老墙根社区服务站召开，标志着老墙根社区服务站转型升级后正式启用。自此老墙根社区居民有了家门口的“公共客厅”、“邻里家园”。

据悉，老墙根社区作为试点之一，于今年3月份启动社区服务站综合设置改革。社区服务站在整体区域划分上，共分为五个功能区：包括党群工作站、服务站接待区、休闲等待区、生活服务区和暖心驿站。

打牌、聊天、拉家长，家里水龙头接口松了、灯憋了、自行车补个胎、家具需要几个钉子加固，室外工作者天气热了歇个脚、冬天冷了加点热水……这些都能在老墙根社区服务站的五个功能区里实现。在全新社区服务站的场景营造上，注重多样性人群的多样性需求，注重把场景空间和功能有效融合，注重把社交、休闲空间融入进去。进入这里的每一个空间，都让居民有回到家一样的温馨感受。每个功能区都以开放式空间为主，提供首席接待的管家式全程优质服务。

相关负责人介绍，服务站设立“全科社工”，进一步梳理社区服务站原有的政务服务职能，实现“一门一次一窗”，目前在站业务共计149项，党务8项，政务116项，便民服务七大类25项、服务机构54家，便民服务网点22家，辖区单位11家，公益志愿组织12家。其中直接办结的有48项，收材料受理填表并进行上报的有68项。同时，新服务站精简人员，采取首席负责制，遴选党员优秀骨干担任首席站长，由原来的7人服务站瘦身为4人。3人在前台接待，分别为首席站长和两名工作人员，副站长主要负责与后台的业务流转与协调。将各项政府服务前移到服务站集中受理，把以前坐等居民上门的社工解放出来，富余的人员由党委、居委会统筹、按照“包片联户”机制进网格、下街入户掌握居民需求、解决问题，走到居民身边去，做群众贴心人。

今后，老墙根社区服务站的工作人员不仅能为居民提供主动问候、解答咨询等服务，而且居民除了来办事还可以到社区服务站遛弯歇脚、带小孩、聊天。此外，社区服务站还提供应急工具箱服务，备有大型扳手、管钳、电钻、管道疏通等工具以备居民不时之需。

□本报记者 陈曦