职工问题：

我的孩子上小学二年级了，我发现他总是很自卑，上课不敢举手回答问题，如果老师点到他，他即使知道答案，也不敢大方地说出来，请问我该如何引导他建立自信？

北京市职工服务中心心理咨询师：

您提到您的孩子很自卑，那么，到底什么才是自卑呢？心理学上，自卑是指个体与别人比较时，由于低估自己而产生的一种不如别人的情感体验。自卑是一种普遍存在的心理现象，处理恰当，自卑可以成为奋发向上的内在动力；但如果处理不当，过度的自卑容易形成自卑情结，影响性格的形成，从而影响到生活的方方面面。

自卑情结的形成多源于幼儿阶段。研究表明，相比成人，儿童有较强的自卑感。自卑的孩子常会有如下表现：自我评价低、过分在乎他人的评价、注意力难以集中、语言表达能力有所欠缺、过度怕生、不愿意与同龄人交往，或者惧怕失败、回避参与竞争。

北京市职工服务中心专家建议：

了解自卑心理后，如何帮助孩子消除自卑心理，让他变的更自信？下面这些建议供您参考：

一是鼓励孩子进行尝试并做力所能及的事。孩子具有好奇心和初生牛犊不怕虎的劲头，家长可以在确保孩子安全的情况下，引导他们去尝试或探索身边的各种事物，让他们在尝试或探索中了解事物的性质，增强自身的能力，从而增加自信。当孩子遇到困难，不敢接受挑战时，就要求他们先在头脑中想象完成任务时的胜利情景，这种白日梦式的预演胜利法，对于帮助孩子战胜恐惧心理，愉快地接受富有挑战性的任务，具有立竿见影的效果。

二是及时肯定和赞扬孩子的良好行为。人的自信需要外界的认同和赞赏。某一行为倘若得到外界的肯定，人的自信也会由此大增。孩子由于做成了一件小事而受到赞赏，他就会更乐意去做更多的事，接受更多的挑战，以获得更多的肯定和成功的喜悦，其自信也随之日趋强化。

三是有意识地让孩子承担一些责任。不少家长常因为孩子年幼而代他们做许多事，如，帮穿衣鞋，替收拾玩具，长此以往，孩子就会缺乏责任感和自我约束力，自信也就很难建立起来。家长不妨视孩子能力的大小，有意识地让他们承担一些责任，如收拾玩具、铺床叠被等，这样做不仅能锻炼孩子的能力，还可使他们从中得到自信，知道有许多事情“我能做好”、“我有能力”。

四是改变形象。心理自卑的孩子，通常会说话吞吞吐吐，或走路畏畏缩缩。从说话的音量、走路的姿势入手改变他们的心态，应特别注意教育他们改变自己的形象，穿着整洁大方的服装，讲话爽快，走路昂首阔步等。

五是发挥长处。“尺有所短，寸有所长”，每一个人都有自己的长处和优势，同时，也有自己的短处和劣势。如果用其所短，舍其所长，就连天才也会丧失信心；相反，一个人若能扬长避短，强化自己的长处，就是有残疾的人也能充满信心。因此，想要消除孩子的自卑心理，要善于发现他们的长处和优势，并为他们提供发挥长处的机会和条件，这也是帮助孩子克服自卑心理的关键。

六是根据孩子的心理发展阶段进行引导、教育。孩子自我意识的形成贯穿一生，不同的年龄阶段有不同的心理特征及其发展任务。如若能尊重孩子的心理发展规律，进行恰当的引导、教育，则可以引导孩子健康、自信地成长。

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□本报记者 张晶