科幻电影《流浪地球》，开启了中国科幻影视工业的新纪元，也为每位观众畅想未来提供了无限可能。片中人物的每件衣服都有表明个人身份的标牌和条形码，还可以用来支付。电影为生活插上想象的翅膀，如今不管是汽车票、火车票、飞机票，拿手机就能在网上买，省时省力又方便。但对于一些老人来说，不仅不方便，更有许多无奈。

今年春运期间，安徽省宿州58岁的大爷连续跑了6趟车站，排完长队却被告知已没票。工作人员告诉他：要上网买。大爷不会上网受刺激后，扑通一声跪倒在地，哭得像个孩子，那种心酸和绝望，让人心疼不已。

类似的事情在生活中屡见不鲜。如今，用打车软件打车越来越普及，但是调查显示，只有13.7%的老人会选择用。不只是出行，中老年也喜欢网购，但有的快递箱要求下载APP，有的要求使用微信扫一扫，老年人根本玩不转。

“网”的本意是通过技术加持，更高效地满足公众的需求，弥补现有资源的不足。但新技术的运用，却不断对老年人显示出“不友好”的一面。有些老年人，不是不想学智能手机，用手机支付，而是不愿将银行账户捆绑在手机中。原因是担心上当受骗。同时，老人手脚操作慢，差错率高，也是原因之一。

许多社会学者提出，社会在加快前进步伐的同时，应给予老人一点关爱，让他们慢慢赶上时代的脚步。网上热传的视频中，黑龙江省鸡西市67岁谢大爷在超市买了8.8元的葡萄，交款时却被告知不收现金只能用微信支付。大爷一怒之下拿葡萄就走，但被保安抓住引发冲突。争执背后折射出了一个社会痛点：新技术不断发展的同时，谁来关注老年人不被遗忘？

人都有老去的时候，关爱老人也是关爱未来的自己。我们希望各服务行业，能给老年人设置更多“人性化”的服务平台和功能，特殊群体特例特办，方便老人们购物和出行；也希望相关政府部门在车站、医院、宾馆以及所有公共服务窗口，设立老年人绿色窗口；还希望社区能举办一些公益组织，子女们抽空教老人学会这些现代化技能。老人也要主动学习，不要有抵触情绪。活到老学到老，只有与时俱进才不会被淘汰。

当然全国各地的政府和企业，为了方便老年人，也出台了许多举措。最近，支付宝推出“关怀版”，专为老年用户设计，功能展示简单且实用；上海供水决定在本市的中心城区范围内新增加10个简易收费点，方便不习惯电子支付的老年客户交付水费和办理其他业务；深圳地铁在11号线试行地铁智慧客服系统。60周岁及以上老人在人脸注册成功后，可通过边门检票机进出站，免票乘坐深圳地铁；在北京，90后的张佳鑫于2011年发起“夕阳再晨”科技助老项目，帮助老人学会手机上网聊天、挂号、电子支付、拍摄小视频等新技能，助老人快速融入信息化时代。

□王珉