30年来，他照顾从战场上活下来的老英雄，竭尽所能为国解难，让3000多名老英雄含着笑意走完余生。

30年来，他精心打造没有围墙的养老院，甘当儿子替人尽孝，让数十万耄耋老人安享快乐晚年。

30年来，他善待每一名进京务工人员，让数万来京保姆改写人生轨迹。

因为初心不变，他始终坚守如一，用30年的艰辛付出，演绎了一个退伍老兵的忠诚本色。他就是北京金助友养老服务有限公司总经理、党支部书记王志强。

王志强，1987年3月退伍，1990年6月来到北京打工，后创办家政服务公司，30年来积极探索实践社会养老模式。多年来，王志强先后获得“北京市社区志愿服务终身荣誉奖”“全国孝亲敬老之星”和“北京榜样”称号，还当选为第十三届西城区政协委员。

真心奉献老人

孝亲敬老好模范

初闯京城的王志强，在街头摆摊卖小商品。一个偶然的机会，小区大妈让他帮助去照顾她住院缺人看护的老伴。在医院端茶送水、助便按摩的日子，他发现很多老人需要帮助和照顾。三个月下来，老人恢复健康出院，他拿到一份报酬，也收获了老人充满深情的感谢。

王志强发现这是服务群众的契机：独生子女政策，四个老人一对夫妇一个孩子的现象居多，夫妻们忙着上班，老人、孩子没人管，家务劳动急需社会化服务，而他身边又有不少来京打工就业无门的中年妇女，正好可以做家政服务。

几经努力，王志强接手了月坛街道的助友家务中心，开始了创业之路。在他精心经营下，家务中心焕发生机，2004年政企分开改制更名为北京金助友养老服务有限公司。

如今的王志强，在西城区月坛一带家喻户晓，他和数百位老人认了干亲，有人过年过节把包好的饺子送给他吃，有人把藏了几十年的好酒硬塞给他喝，这一切都是王志强平时点点滴滴地做人做事感动了他们。在老人眼里，王志强就是他们可依靠的人，是老人们遇到问题第一时间想到的人。

30年来，经金助友养老服务有限公司精心照顾的数十万老人，他们都过着有质量、有温度的晚年生活。“暖男管家”和“空巢密友”，是老人们给王志强起的雅号；上万封感谢信和数十面锦旗，就是老百姓对他真心的赞美和奖励。

诚心奉献老兵

厚待英雄有真情

在王志强服务的老人里面，有很多都是老军人。据了解，金助友养老服务有限公司长期照顾着将近6000个老人，其中四成是从战场上走下来的老英雄。这些老军人，立功证书挂满墙，胸前奖章闪金光。但壮士暮年有无奈，当子女忙于工作事业时，他们就会独守孤灯。崇敬英雄才参军入伍的王志强，怎么忍心见到老英雄们掉泪？所以从一开始，王志强就做了决定，为这些他们提供无偿服务。

对老红军、老八路、参战老军人一律免收服务费，派出的保姆更要优中选优，要让老英雄们享受到开心满意的服务。老人们经历过枪林弹雨，自然免不了落下伤痕和后遗症，王志强就让员工们除了照顾这些老人饮食起居外，还主动开展一些康复按摩修脚的业务，增强老人的舒适度。

赵裕仁老人，1948年4月参军，赵裕仁先后参加过辽沈战役、平津战役等解放战争。近几年，赵裕仁因患有哮喘病，呼吸困难，王志强得知此情况后，挑选公司优秀员工到老人身边、床边儿服务9年多，年满90周岁的赵裕仁深受感动，生日这天专门让女儿给王志强送来感谢信。

1949年入伍的尤春生老人，他曾经参加过解放战争、抗美援朝战争，王志强选派优秀员工孙淑群精心照料，看到老人因病住院，孙淑群连续两年春节都在病床旁度过，大年初一一大早就起床包饺子，冒着严寒将热气腾腾的饺子送到医院，把老人感动得直落泪。

1945年参军入伍的宁凤国，他曾经先后参加过辽沈、平津等重大战役，荣获抗日战争胜利60周年、70周年纪念勋章。看到老人一小箱的军功章，王志强把对英雄的敬仰之情转化为细心照料之行，不仅派人一直精心照顾老人10多年，他逢年过节还登门看望老英雄，力所能及地解决生活难题，让老人晚年天天过得幸福快乐。

“你为国家尽忠，我替儿女尽孝。”这些年，王志强对公司照顾的每一名老人都历历在目，只要老人的一个电话，他就会立刻赶到身边；有的老人住在老楼没电梯，去医院上下楼就得抬就得背；有的老人半夜病情发作，王志强都会第一时间赶过去，先后让数百老人转危为安。

30年来，越是过年过节的时候越是忙，王志强没有回家过一个春节，全都陪着老人们度过。如今的金助友养老服务有限公司照顾存世的老军人一天比一天少，现在听说有照顾老军人的工作，保姆都会争抢着去，服务好老军人成了大家共同的愿望。

爱心奉献员工

同甘共苦一家人

如今的家政行业，90后、00后是不愿意干的，招工难是普遍现象。但王志强却一点也不担心，因为他手上有一支强大的“铁军”，这其中有不少人跟着他工作了二三十年。

在王志强眼中，每一名进京务工人员，都是一个农户幸福生活的希望，也是促进首都社会和谐的一份力量。为了让学历低、技能弱的保姆们快速融入社会，实现由“蓝领保姆”向“白领管家”转变，更有尊严的在北京上班挣钱；同时，也是为了能够给老人提供更好、更周到的人性化服务，王志强在保姆队伍中确定了“要做技能型、学习型、孝道型家政服务人员”的目标。

在公司中，每周都会定期组织员工们集中培训，王志强还邀请了知名保健医生、老人护理专家授课辅导，开设了为人处世、传统孝道、烹调技巧、营养配餐、护理技能等讲座，帮助公司的员工成长为技能型、学习型、孝道型家政服务人员。

一直以来，金助友养老服务有限公司对于服务费的管理都是采取多予少取，以此激发员工热情。王志强一直是坚持一次性只收200元服务费并管长期，其余一分不要；同时，为了给春节期间坚守岗位不回家的保姆们争取到奖励补贴，他四处奔走；对干了东家做西家的小时工实行“返补奖励”。

多年来，通过开展活动也是凝聚员工的一种方法。王志强每年都会投入资金组织集体活动，带这些很少与社会接触的保姆们游长城、逛公园、参观首都博物馆，去人民大会堂观看大型演出，丰富她们的精神文化生活。

2009年，金助友养老服务公司成立了保姆合唱团、舞蹈队、志愿服务队，设立了保姆书屋等，他组织的舞蹈队员们利用业余时间进行排练，为附近居民表演节目，在舞台上展现她们的魅力。在北京市庆祝建党九十周年大型汇演中获得特别奖，在中央电视台音乐频道合唱比赛活动荣获优秀组织奖。

□本报记者 邱勇