东城区建国门街道健全完善“五项机制”推动“接诉即办”工作深入开展。记者从东城区街道工作联席会秘书组了解到，该街道建立“早部署、晚点评”例会机制。主管领导每日早、晚召开碰头会，早会回顾昨日工作难点，确定当日重点督办案件；晚会总结当日重难点问题，针对特例案件、突出问题进行通报。建立街道、社区“双派发”机制。案件同时派发街道科室与属地社区，双重派发、双管齐下。

此外，街道还建立疑难案件专题会商机制。对多次催办未解决问题，及时在部门间协调会商，推进诉求解决；每日分析汇总案件情况并上报主管领导，集中批示调度；疑难案件报街道主要领导，亲自督办协调。建立“全响应”值班机制。网格中心建立值班制度，24小时全天候值守，各社区双休日安排两人值守，专门负责办理热线案件。

□本报记者 盛丽