上周，美国最大的连锁会员制仓储超市Costco（开市客）在中国大陆的第一家门店开业，潮水般的客流涌入商场抢购场景迅速刷屏。由于客流过大，店方不得不临时宣布暂停营业。

Costco何以如此火爆？原因大致有三：其一商品便宜；其二商家信誉；其三新鲜体验。那么，这些因素能否服膺中国“水土”？适应国人消费习惯？甚至能够存续多久？恐怕都值得探讨。

Costco的大部分商品毛利率仅为10%-11%，故而商品售价远低于其他卖场，因此引得人们趋之若鹜。不过，这便宜的背后是Costco独特的会员制商业模式。简单说，不交纳一定金额的会员费不得入场，且会员费不可用于购买商品。这笔收入足以保证其利润。统计显示，Costco利润的半数来自会员费收入，综合计算，其毛利率并不低。

Costco的信誉来自商品质量（品种虽有限但保证需求且安全）和无条件退货，这是其吸引顾客的重要因素。对于饱受假冒伪劣之害的消费者来说，肯定很向往，很新鲜，很放心，蜂拥而至也就不奇怪了。

接下来的问题是，从长远看，有多少国人愿意接受会员制消费？Costco作为“外来户”如何管控本土供应链，保证商品货真价实？特别是量贩式销售，本来是适应美国人每周或更长时间一次性采购需求的，而国人更习惯于家门口的便利摊点，况且，没有私家车，没有大容量冰箱，有多少人能够坚持定期光顾？这些现实问题不能不未雨绸缪。

商家讲信誉，顾客亦然。有报道说，Costco开业当天，有一家六口抢购茅台、五粮液，转手倒卖净赚一万二，如此投机取巧丢的是谁的脸？联想当年某外资商家由于无条件退货竟被某些“精明者”退得不得不改弦更张，Costco能“扛得住”吗？有网友调侃：“中国大妈大爷会给他们上一课的。”但愿不要成真！

□一刀（资深媒体人）