“小王，我们楼的门禁用上了，视频门铃让我一下就知道楼下来人是谁、有几个人，少了闲散人员出入，楼道也安全、干净了不少。而且实名制和人脸识别功能，让咱们这老掉牙的楼房也用上高科技了！”汽北社区的李阿姨赞不绝口。原来，汽北社区53个单元门中，有24个安装了“智慧门禁”，在社区安全与居住出行方面给居民带来了方便，当初怀疑刷脸进门“不靠谱”的居民都转变了想法，没安装“智慧门禁”的单元楼居民则盼望着赶紧用上这“高科技”。

西城区月坛街道汽北社区是个老旧小区，2012年，市政府出台《北京市老旧小区综合整治工作实施意见》，提出对1990年（含）以前建成的、建设标准不高、设施设备落后、功能配套不全、没有建立长效管理机制的老旧小区（含单栋住宅楼）进行综合整治。

对此，社区居委会开展院内调研，计划安装实名制登记办卡、可视化楼宇对讲、人脸识别开锁的“智慧门禁”，替换老旧失效门禁，提高居民生活安全感、幸福感。调查时，社工发现有些居民不愿安装新门禁。居民认为没必要换门禁，楼道不锁门方便出入。另外，他们觉得实名制登记办卡涉及到将个人信息，存在隐患。

面对居民的问题，社区居委会把居民代表请到了今年5月建成的汽北社区协商议事厅——“悦享时空·汽北站”进行深入沟通。对于居民的问题，社区决定增加安全宣传，并联合门禁安装公司举办宣讲会，由技术人员引用法律法规、科学技术、管理模式等内容，对用户信息管理方面的工作内容和规定进行了详细讲解，给居民吃下“定心丸”。

“社区成立了汽北社区协商议事小组，推选出协商议事主持人和社区领袖，利用协商议事阵地资源，打造汽北社区‘协商家’。将社区居民的需求前置化，广泛征集民意，确定协商议事的议题，引导和支持居民在一定范围内进行高效民主协商，实现‘小事不出社区，大事不远离社区’。”社工小刘介绍说。

在汽北社区党组织建设的牵引力带动下建设汽北社区“协商家”，与周边单位共驻共建合力打造“参与家”，搭建服务型社区治理平台、链接多样化社会资源组建“服务家”，在实务工作中总结经验、完善社区工作机制建设，并以“生活家”范畴内的“悦”品牌志愿服务，增强社区建设弹性。

□本报记者 陈曦 通讯员 李波