7月22日，记者从广外街道获悉，作为全市首家社保就业“一窗式”综合业务受理模式亮相广外街道市民服务中心，广外街道政务服务中心进入试运营阶段，目前一楼业务办理区域已经全面开放，试运营当天受理业务达530余人次。

作为全市首家街道级社保就业“一窗式通办”，广外街道将政策性强、专业性强的人力社保业务融为一体，真正做到服务大厅“多门”变“一门”，实现“一窗一网一号”，变“不可能”为“可能”。家住红居南街社区的李女士要办理新生儿参保、修改定点医院、社保卡同步和办理失业登记四项业务，此前需要分别到对应的窗口办理，现在在政务服务中心只需领取一个号码，就可以在任意一个窗口办理所有业务。

据介绍，广外街道政务服务中心“一窗通办”按照“统一受理、一网联办、内部运转、限时办结”的运行模式，最大程度整合操作平台和业务系统功能，同时将街道政务服务，如计生、住房保障等部门一并纳入最终达到街道政务服务，100%全部实现一窗通办。

广外街道政务服务中心相关负责人介绍说，为了保证“一窗式”综合业务受理模式顺利启动，早在4月份，市民服务中心招聘了15名综合业务柜员，并从服务礼仪、就业失业及社会保障政策、“一窗式”综合受理等方面对柜员进行为期两个月的岗前培训并通过考核、比赛等形式对培训结果进行验收，确保服务质量。

□本报记者 陈曦