政府部门咨询电话，是企业、群众获得政务服务的方便通道。近日记者搜索“山东政务服务网”16市站点及辖下县（市、区）站点发现，一些市县在该板块下为空白或仅有“单位”“业务咨询电话”名称，没有电话号码；有的市县仅有一个咨询电话。

点评：如果政务服务热线不通畅，会直接影响企业和市民群众的办事效率和服务体验。希望有关部门尽快核查整改。