本报讯（记者 周美玉）昨天，“12315”发布2月份消费者投诉分析公示，提醒消费者，换季时节衣物洗染消费纠纷增多。

2月份，市市场监督管理局12315热线共登记消费者投诉信息17838件，接待消费者咨询32293人次，为消费者挽回经济损失649.26万元。

根据12315中心历年投诉数据分析，换季时节有关洗染类消费的投诉有所增加。从投诉具体问题看，质量问题居首位，其中主要以颜色改变、损坏、遗失以及变形为主；其次是由于消费者集中送洗衣物，导致洗衣店无法如期将衣物洗净归还。

市市场监督管理局提醒消费者进行洗染消费时，要注意选择正规的、规模较大的店家，切莫贪图便宜。送洗时双方要检查衣物情况，务必在票据上约定衣物的颜色、破损情况、服务价格等重要信息。同时，对于较贵重的衣物，保留购物凭证，在洗涤时可选择保价服务，一旦衣物损坏，可索取赔偿。取物时应认真检查衣物质量，并当面提出疑义，以免造成不必要的争议。