小区里干净整洁、车辆摆放有序、路灯改造到位……尝到甜头的南海家园六里居民梁春梅成了今年交物业费最积极的业主之一，“出一点物业费，小区面貌大变样！家中报修10分钟就有物业专员上门，方便又快捷。这样的物业服务，值！”

在大兴区瀛海镇，探索出了党建引领下的“红色物业”，正是这一回迁社区管理的新引擎，破解了社区物业管理难题，2019年初始，刚刚结束的物业收费工作，全镇回迁社区物业费收缴率达到100%，创造了一个新的奇迹。

瀛海镇回迁社区居民回迁已有五六个年头，小区存在着设施老化、绿化不足、停车混乱等难题。物业服务意识不够，相互推诿，社区管不动，致使居民意见很大。针对社区的实际情况，瀛海镇邀党员代表、群众抛观点、说想法，征求到安全防控、社会秩序整治、社区基础设施建设和环境整治等4大类意见18项需求。

“必须从源头上下手，把党建融入物业之中，党支部领导回迁社区物业管理服务，发挥党的组织优势和群众工作优势，让‘红色’贯彻物业管理始终。”瀛海镇组织部长李小凯介绍，实施“红色物业”的第一步，就是牵住党建“牛鼻子”，将各社区物业项目部纳入社区党支部、居委会管理范围，将原有的物业项目经理纳入社区居委会主任管理之中，物业项目经理担任本社区居委会副主任，社区物业受党支部监督，服从党支部管理。这一制度在瀛海镇南海家园和瀛海家园10个回迁社区实现了全覆盖。

提及改革，鹿海园五里社区党支部书记、居委会主任龚文习深有感触，“过去的单打独斗变成了合力攻坚，问题的解决容易了许多。”

以前，小区出现跑水情况联系物业，一准儿是相互推诿，而现在接到居民反映后，党支部、物业总部、项目经理要求明确，物业专员10分钟内必须到达现场给予回复。尚志益民物业管理中心党支部书记韩文才介绍，不仅公共区域由物业来负责，业主家里需要维修也是“二话不说”。物业公司制定了31项免费上门维修项目，并确立绩效考核制度，每次服务后邀请居民为服务打分。

改革后，物业空间也进行“瘦身健体”。在瀛海镇南海家园三里，腾退后的物业空间成了全新的党群议事厅。南海家园三里党支部书记孙振锋介绍，在小区建绿透绿、改造路灯期间，社区还多次召开议事会，让居民代表参与方案修订、修缮过程监督。

目前，瀛海镇已在5个社区的物业腾退空间建立了社区服务站、社区养老服务驿站、档案室等。2019年，瀛海镇将在南海家园一里建立文体活动室，在南海家园四里建立图书室，1000余平方米的腾退空间将得到有效利用。

“回迁社区治理是全面城市化健康城镇化给我们出的考卷，镇党委统筹协调，深化改革，探索回迁社区治理模式的实践就是我们应考的答卷。物业费收费率就是老百姓给我们打出的分数。”瀛海镇党委书记张华说，下一步，瀛海镇还将努力在回迁社区打造“不见面服务”，居民只需在掌上点一点，“红色管家”就会立刻上门，为居民提供悉心服务。

□本报记者 孙艳/文 邱勇/摄