本报讯（记者 周美玉）昨天起，2019年春运工作全面启动，共计40天。据预测，2019年春运期间进出京客流总量预计达4306万人次。北京西站开设4个快速取票窗口、设置急客进站通道、试行网约车夜间4小时免费停车、设置6处“爱心驿站”、公交增开运力、轨道交通适时延长末班车时间……为全力保障市民出行，公交、地铁、火车站等多部门配合，全力做好春运期间乘客出行服务。

北京西站开设急客进站通道

为方便旅客自助取票，北京西站设自助售票（取票）设备达到132台。同时，在现有10台支持港澳通行证自助售票设备的基础上，又增加了10台装专用证件识读模块的设备。

在南北厅开辟了4个快速取票窗口，专门办理距开车30分钟内的互联网取票业务，并根据客流情况调整开口数量。同时，设置“急客进站通道”，方便距开车30分钟内的旅客快速进站。

同时，北二层平台已由原来双车道扩建为四车道，拓宽了落客区域，缓解了双螺旋盘道拥堵的问题。

网约车晚22时至次日2时免费停车

试行网约车夜间4小时免费停车。北广场P1、P2、P3、P5停车场全部对正规网约车辆试行晚间22时至次日2时免费停车措施。

北广场P1、P2、P3和P5停车场实行15分钟免费停车，全部开通电子支付功能。

西站地区出站系统四个出站口及南北广场设置了6处“爱心驿站”，针对 “老、弱、病、残、孕、幼”等重点旅客、困难群体进行帮扶，建立爱心驿站预约服务项目，重点旅客通过拨打电话63951965可享受扶助员的热心帮扶。

公交、地铁适时增加运力保乘客出行

公交集团适时增加运力。另外，在北京南站“合乘定制公交”的基础上，于2018年12月31日在北京西站、北京站开通“合乘定制公交”，满足春运期间乘客夜间多样化出行的需求。

地铁方面，针对节后返程客流集中到达的情况，提前联系行调申请加车计划，统一调配运力，并适时延长末班车时间，缓解客流压力。同时提前20分钟开门，给乘客更多的候车空间，同步新增3组宽通道，加快出站速度。