东城区龙潭街道光明社区副主任赵雷在街坊的眼里总是微笑着为大家解决琐碎小事的网格助理员。他总说自己没有惊天动地的壮举，每天就是解决街坊邻里矛盾，帮助大家解决生活里的一些小事儿……

2015年春节后的第一个工作日，社区的一位老人因病辞世在家中，经过多方联系离家最近的儿媳先赶了回来，他和派出所的民警为了安慰家属，先进入屋内查看。在民警视频记录的情况下，他检查了老人的瞳孔、颈动脉、腕动脉全无，之后凭经验发现老人大小便失禁，平躺身体受力的肘部及脚后跟有淤血。早上7点半儿子上班前给老人吃的药，可见老人去世的时间应该是7点半到9点之间。

安慰了老人的家属后他回到办公室，心情一直不好，现在社区里老年人越来越多，空巢老人也在不断增加，在社区工作4年，每年都会有这种情况发生，甚至有的已经在家过世好几天了。作为社区工作者，他自己感觉很失职，没能及时发现这些老人在最需要人的时候去帮助他们，另一方面他更加督促自己加倍细心地留意身边的老人，及时发现异常，建立空巢老人巡视制度、电话联系等方法加强防控。同时也给于老年人更多的关心、温暖，让社区老人有一种“儿女不在身边、社工胜似儿女”的感觉。

日子流水般划过，从卫生间下水道堵塞因邻里矛盾无法维修，到提醒大家注意防火、注意卫生，再到照顾辖区老人，赵雷每天似乎都是家长里短这点事儿。

直到2017年8月15日上午10点，在东城区“百街千巷”环境整治提升三年行动计划中，要拆除违法建设456处。虽然街道和社区全体工作人员不分昼夜，入户讲解政策，耐心劝解，但在工作中也会有群众不理解。

那天，居民杨某拿着一把剁排骨的大号菜刀坐在居民楼门口，扬言“谁拦我我剁谁”。考虑到居民及工作人员的安全，经过短暂的商议，光明社区还是决定要和杨某进行沟通，安抚其情绪，尽可能避免事态失控。一方面通知了派出所请民警到场协助处置。

工作人员刚走出办公楼门，杨某便气势汹汹地持刀冲了过来，赵雷容不得多想就迎了上去，一刀下去一条10多厘米的口子让胳膊皮开肉绽了。紧接着一刀又一刀落在赵雷身上，而体重与杨某相差悬殊的赵雷却只有一个信念：拿掉他的刀！

虽然最后民警快速赶到，与赵雷一起制服了杨某，但全身十几处刀伤使得赵雷血流不止。

如今，赵雷又恢复了日常的社区工作，他依然管理着社区的大事小情，解决着或大或小的邻里矛盾，依然是社区居民的“好邻居”。

□本报记者 边磊/文 万玉藻/摄