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社保服务沉下去 解民忧悦民心
“工会工作要跟着职工的需求走”
 
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3上一篇 2018年9月19日 放大 缩小 默认        

“工会工作要跟着职工的需求走”
——记丰台区卢沟桥街道总工会主席魏晓娟
 

“我们前不久刚刚举办了辖区大龄单身职工联谊会,效果很不错,很受职工欢迎。我们的暑期托管班,也圆满结束,深受职工好评。我们开展工会工作,都是跟着职工的需求走。”丰台区卢沟桥街道总工会主席魏晓娟对记者说。

今年40岁的魏晓娟从事工会工作刚3年,不过,对各项工会工作,她已经非常熟络了。工会应该怎样为职工提供好的服务?魏晓娟想出了一个行之有效的办法:深入职工群体中做调研,收集职工都有哪些方面的需求。

在调研时,魏晓娟获得了这样一则情况:辖区职工倪女士和爱人都在丰台上班,但是他们的老家在平谷,暑假还没开始,他们就在为6岁的女儿暑假去哪里而费尽心思,一方面,他们不舍得把孩子放回平谷老家,另一方面,他们俩都要上班,又没有人能带孩子……

“了解到这样的情况不在少数,我们就向丰台区总工会做了申请,今年卢沟桥街道也开展了职工子女暑期托管班,接收了37名职工的孩子。这次工会出面,解决了职工的后顾之忧。”魏晓娟说。

据记者了解,街道的职工子女暑期托管班还精心设置了手工制作、葫芦丝、安全教育、阅读、亲子互动等丰富的内容,让孩子有了一个丰富多彩的暑假。

“在深入职工群体调查的时候,我们发现职工有联谊会的需求,因为工作的缘故,很多职工都是单身状态,他们希望能扩大交友圈,于是我们就决定举办单身职工联谊会。先是通过微信群、微信公众号等多种方式发动辖区单身职工报名,再协调时间、定场地、设置联谊会趣味内容、组织职工报名、准备小礼品等等,忙得不可开交。”魏晓娟介绍,最终,单身职工联谊会于8月底举办,到场职工有100多人,大家欢聚一堂,在友好愉快的气氛里扩大了自己的交友圈,还帮不少职工找到了心仪对象。

“工会作为职工的娘家人,最重要的就是要为职工提供最贴心的服务,所以了解职工需要什么样的服务很重要,用需求做导向,工会工作开展起来才能有的放矢,事半功倍。”魏晓娟说。

在去企业调研职工需求时,有不少职工说他们希望工会能提供礼仪方面的培训,毕竟礼仪规范对职场人来说太重要了,了解到职工的这个需求后,魏晓娟和街道的工会工作人员马上行动,准备在辖区组织礼仪培训。

“我的设想是,礼仪培训分群体来进行,覆盖机关干部、社区工作者、辖区职工等多个群体,每场100人,组织5场,定了这个目标,我们就要联系老师、协调场地了。这里面无数繁琐的细节,都需要仔细做好。跟着职工需求开展工会服务,虽然累,但是职工满意,我们也充满成就感。”魏晓娟感慨道。

□本报记者 余翠平 文/摄

 
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