本报讯 （通讯员 史莉）“从消极抵触变主动配合，最终硬骨头成为了‘带头人’。”近日，丰台区南苑街道诚苑社区一处违建，伴随着一阵阵电钻声、敲击声被成功拆除。拆除方不是社区、不是城管，而是居民自己。

笔者顺着诚苑南里小区大门口往里走100米处，在路东侧的两棵杨树之间，看到了一个占地10平方米的灰色集装箱，与小区内宽敞的道路，整洁的绿地格格不入。集装箱内装有修车工具、橡胶轮胎、散落的塑料布以及一些废旧物品。靠墙的一个简陋电源则是从十多米远的电线杆私接过来的，居民长期将电动车存放在里面进行充电，不仅影响了周边环境卫生，也埋下了消防安全隐患。

“集装箱违建已有三四个年头了，其间街道、社区以及物业也是反复做工作，效果始终不太理想。”诚苑社区党委书记孙亚丽说，在环境整治的大背景下，面对小区违建顽疾，社区打出“感情牌”，把工作做到居民家中，做到居民心坎里，在一番耐心了解中得知，该户涉及违建的居民一家共5口人，靠一台货车跑运输作为家庭主要收入，急需一份工作补贴家用。

社区以此为突破口，一边耐心做居民思想工作，缓解抵触情绪，一边积极联系辖区单位寻找就业资源，由于居民岁数较大、技能单一，找到合适的工作更是难上加难。社区凭着“只要有百分之一的希望，就要尽百分之百的努力”的精神，最终帮助居民在南苑医院找到了一份保洁工作，离家近，居民十分满意。