将腾退出来的空间大方地还给居民，变身为市民身边的便民网点；将脏乱差的散乱商业业态疏解出去，代之以规范整洁安全方便的商业服务设施……北京城里正在进行一场静悄悄的便民服务方式革命。建立在物联网与移动支付基础上的新一轮城市商业服务体系升级，最不应忘记的还是老百姓最基本的需求——方便、快捷、放心。什么样的便民网点最受居民欢迎？怎样改造商业配套设施才能赢得市民认可？近日，劳动午报记者深入全市各个街道社区，零距离倾听居民的心声——