本报讯(记者 任洁) 昨天,国家税务总局北京市门头沟区税务局举办“新机构 新服务 新形象”税务开放日活动,邀请了区人大代表、政协委员、纳税人代表等走进税务部门实地参观,并亲身体验办税过程。
作为门头沟区2018年“文明创建、你我同行”政务开放日的首场活动,门头沟税务人员介绍了办税服务大厅的基本情况,带领代表们参观了办税窗口、自助办税区等功能区域,展示了自助办税终端、微信预约取号的操作方式。参观体验结束后,26名代表结合日常办税体验,在座谈会上对纳税服务、办税流程等方面提出意见和建议。
参与体验的毕健波代表表示:“以前觉得纳税申报、发票领购等业务不就是网上填个表格的事吗,其实不然。通过岗位互换体验,我‘零距离’体验了税务工作,真切地感受到窗口工作人员快捷高效的办税效率。”
门头沟水利工程有限公司会计陶菱说:“我们企业以前做跨区预缴,需要国地税跑两趟。税务机构改革后,企业再也不用多头跑、多头查、多头缴了,办税效率提高了很多。”
为了提升办税服务效能,门头沟区税务局对金税三期系统涉及纳税人的246项常见基层业务、56个表证单书和17个网上税务局业务进行了现场验证,确保系统平稳运行;对办税服务厅窗口服务人员开展业务知识和应急工作培训490余人次,确保各项业务无缝衔接。自7月5日门头沟区税务局挂牌以来,“一厅通办”累计办理业务量逾3万笔,实现了171项综合事项进一个服务厅,到一个窗口,递交一套资料,大大缩短了办税时间,节约了纳税成本。