市场经济条件下，企业关停并转，解除劳动关系，补偿和分流职工，已经成为常态，各地政府、企业、工会都会面临相似问题。处置不好必然引发劳动争议、诉讼，甚至造成社会负面影响。徐州案例之所以成功化解，得益于工会抓住了几个重要关节点，实现了利益平衡，多方共赢。

江苏徐州某公司停产关闭，事关2000余名职工及家庭的生计，补偿、分流问题凸显。市总和企业工会从“在法律框架内最大限度地把职工的利益维护好，把职工的情绪安抚好，把职工的特殊需求解决好”的立场出发，坚持有理、有利、有度，采取多种方法与策略，在各种诉求中寻找利益共同点，最终顺利通过了分流及补偿方案，难题得以解决。（8月22日《工人日报》）

市场经济条件下，企业关停并转，解除劳动关系，补偿和分流职工，已经成为常态，各地政府、企业、工会都会面临相似问题。处置不好必然引发劳动争议、诉讼，甚至造成社会负面影响。徐州案例之所以成功化解，得益于工会抓住了几个重要关节点，实现了利益平衡，多方共赢。

其一，前瞻预判准备。凡事预则立不预则废。任何事情的发生都有预兆可循，能否做出预判全在于责任心。徐州范例中，企业停产且传言关厂时，工会就利用延伸到班组的三级网络收集信息，并对公司历次减员分流补偿方案进行研究，分析职工和资方心理底线，判断双方所能够达成共识的边界与距离，寻求解决路径。有了前瞻性预判，才能未雨绸缪，充分准备，掌握主动权。

其二，坚持依法办事。《工会法》《劳动法》《劳动合同法》和相关条例等法律法规，是工会为职工维权最权威、最可靠的保障。徐州范例中，工会在与资方交涉过程中出示的所有文件，不仅合法有效，而且相互形成闭环，无懈可击，缘于事前的充分准备。当资方律师对职代会的职能和有效性提出异议和否定时，工会方当场反驳，依法坚持，得益于对法律的熟知和运用。

其三，保持双向沟通。一方面要明确，撤资关厂、经济补偿是企业行为，企业方当然应该承担主体责任。另一方面讲情理，关切企业合法利益。徐州范例中，工会维护职工权益理直气壮，关切企业发展情真意切，依法依规、步步为营，最终赢得了投资方的理解和让步。这其中，工会讲法理、恤人情，说服职工关注重点、放弃小利起到了积极作用。

其四，回应职工诉求。代表和维护职工合法权益是工会的基本职责。企业关停事关职工生计，提出诉求天经地义，工会更应该尽己所能为职工争取利益。集体协商和职代会是工会为职工维权的平台，应该充分利用。徐州范例中，工会倾听职工意见，解答疑问，反馈诉求，12天中接待职工1万多人次，可见工作量之大。工会坚持补偿方案向一线职工倾斜，坚持特殊人群特殊补偿，更赢得了职工的拥护和信任。

其五，寻求合作支持。维护职工权益，特别是涉及劳动合同、经济补偿这样的案例，工会不可能“包打天下”，必须寻求相关部门的支持与合作。徐州范例中，工会不仅自己认真研究，提出建议，而且汇总职工诉求，与人社局、仲裁委联合召开研讨会，共同研究解决办法。实践证明，这是必经且有效的途径。

徐州范例虽然只是如何处置企业关停、补偿职工的案例，但对于工会在其他方面维护职工权益同样有启示意义，那就是，为了达成维权目的，要讲求方法和策略。

□张刃