本报讯 (记者 彭程) 7月5日上午,85岁高龄的蔡奶奶自费购买了价值5000余元的茶叶、杯子、菊花等慰问品,来到双泉堡公交场站,慰问她熟悉的公交510路职工,感谢司乘人员11年来对她的关怀照顾。
据介绍,多年来,蔡奶奶每天早上都要从双泉堡乘坐510路到塔园南门,那里有很多老年人等待她教大家跳舞,蔡奶奶优美的舞姿和诲人不倦的态度,吸引着越来越多的老年朋友参与其中。每天傍晚,她还要推着行动不便的老伴坐坐510路公交车,让老伴出来遛遛,看看北京的变化。11年周而复始,她对510路的每名驾驶员都很熟悉。
510路的驾驶员们听到蔡奶奶来看望大家,都利用停站点来到会议室拉着老人家的手唠起了家常。蔡奶奶每看到进门的驾驶员都熟悉地挥手打招呼,亲切地叫着名字。
蔡奶奶激动地对大家说:“你们辛苦了。这么多年你们对我们老年人耐心等待、帮助,服务周到,很不容易。今天我给大家带来茶叶茶杯,就是要表达我们老年乘客与公交线路和员工一杯(辈)子的情谊”。
510路驾驶员韩莉莉说:“蔡奶奶是我们多年的老乘客,平时对我们也特别关照,今天又特意来看我们,很感动。乘客与我们都是同路人,与我们一路同行,与我们一路相伴。”
车队党支部书记闫志华表示:“为乘客服务、让乘客满意是我们的服务标准。今后我们会教育职工尽职尽责,更好地为乘客服务,报答乘客对我们的关爱。”彭程 摄