近日,顺义区石园街道老年餐厅来了十几位特殊的顾客,他们身穿白大褂、头戴防菌帽和口罩,这看看那问问,原来他们是义务监督员专门来“挑刺儿”的。
今年年初,石园街道组建起老年餐厅义务监督队,由11名热心食客担任队员,就菜品、服务等方面向餐厅反馈老年食客们的意见和建议。
在“挑刺”过程中,11位义务监督员们将收集到的居民反映情况有针对性地进行提问。家住石园西区的义务监督员孔平凡大爷第一个发言:“好多西区居民也想订餐,但却不知道电话、菜品、价格等信息,能不能把这些信息放在老年驿站里?”“您提得特别好,咱们会统一做宣传牌贴在老年驿站里。”
“好多老人说馒头的个头小了,这是咋回事?”石园东莞的监督员田凤闻阿姨带来居民的疑惑。“馒头都是按克过秤,个头小是因为比以前揉得紧实,但分量只多不少。”老年餐厅的刘金兰经理一一解答。现场,这些特殊食客还品鉴了新菜,从味道、营养等7个角度为餐品进行打分。
据悉,仅今年一季度,石园街道老年餐厅服务60岁以上老年人、残疾人、优抚人员共15970人次,上门为80岁以上老年人及残疾人送餐服务7864人次。今后义务监督员将经常来“挑刺儿”,让老年人吃得放心、舒心。
□本报记者 杨琳琳 通讯员 李双节 文/摄