玩具作为陪伴儿童最好的“伙伴”,是儿童在成长过程中不可缺少的消费品,对于他们的身心健康和智力发育有着重要作用。然而,有些存在着危险的玩具也“潜伏”在我们身边。
近日,延庆分局接到一起投诉,消费者张女士在某玩具店给孩子买了一款毛绒玩具,当时觉得非常好看,便二话不说带回了家。到家后因为孩子淘气,拉开了毛绒玩具后的拉链,把里面的填充物都抖了出来。结果,张女士发现里面的所谓填充物有部分已经发黑,有的地方有霉点儿,故投诉至工商部门。执法人员在接到投诉第一时间联系当事人,最终经调解后双方达成一致,经营者为消费者退货退款。
在此,北京市工商行政管理局延庆分局提示广大消费者:
一是坚决不购买三无产品。在选购玩具时,要检查产品的说明书以及产品标识是否齐全,包括生产厂家、名称、产品名称、型号等,并且尽可能的选择大型的商场以及信誉好的商家选购商品。
二是谨慎购买小零件多的玩具。零件易散落、尖锐金属边缘的玩具更容易对儿童造成伤害。因此应尽量避免选购此类商品,如果儿童的年龄稍微偏大一点,应在家长的陪同下进行玩耍。家长也要仔细阅读相关的警示说明,并做好监护和必要的提醒。
三是增强安全意识。不怕一万,就怕万一。很多悲剧的发生往往就是由于疏忽造成的,所以要警惕儿童使用非玩具物品,如牙签弩、水弹枪等,为孩子选购适合年龄段的玩具,同时做好监督和防范措施,避免意外事故的发生。
四是索取并保存维权凭证。消费者应向经营者索取发票或其他购物凭证,如有问题,也可作为日后维权的重要凭证。
延庆工商分局 任静