玩具作为陪伴儿童最好的“伙伴”，是儿童在成长过程中不可缺少的消费品，对于他们的身心健康和智力发育有着重要作用。然而，有些存在着危险的玩具也“潜伏”在我们身边。

近日，延庆分局接到一起投诉，消费者张女士在某玩具店给孩子买了一款毛绒玩具，当时觉得非常好看，便二话不说带回了家。到家后因为孩子淘气，拉开了毛绒玩具后的拉链，把里面的填充物都抖了出来。结果，张女士发现里面的所谓填充物有部分已经发黑，有的地方有霉点儿，故投诉至工商部门。执法人员在接到投诉第一时间联系当事人，最终经调解后双方达成一致，经营者为消费者退货退款。

在此，北京市工商行政管理局延庆分局提示广大消费者：

一是坚决不购买三无产品。在选购玩具时，要检查产品的说明书以及产品标识是否齐全，包括生产厂家、名称、产品名称、型号等，并且尽可能的选择大型的商场以及信誉好的商家选购商品。

二是谨慎购买小零件多的玩具。零件易散落、尖锐金属边缘的玩具更容易对儿童造成伤害。因此应尽量避免选购此类商品，如果儿童的年龄稍微偏大一点，应在家长的陪同下进行玩耍。家长也要仔细阅读相关的警示说明，并做好监护和必要的提醒。

三是增强安全意识。不怕一万，就怕万一。很多悲剧的发生往往就是由于疏忽造成的，所以要警惕儿童使用非玩具物品，如牙签弩、水弹枪等，为孩子选购适合年龄段的玩具，同时做好监督和防范措施，避免意外事故的发生。

四是索取并保存维权凭证。消费者应向经营者索取发票或其他购物凭证，如有问题，也可作为日后维权的重要凭证。

延庆工商分局 任静