新华社电 记者日前从海口市12345热线获悉，海口已整合部分行政审批事项，统一入驻到12345海口市民服务智慧联动平台，在全省率先推出12345热线网上申报、预约服务。通过这样的“12345+不见面审批”模式，企业只需拨打12345热线或登录微信平台，就能办理多项业务。

记者登录海口12345微信公众号后发现，市民只需点击“信息查询”栏中的“政务网上办事大厅”进行注册或登录，随后在“在线申报”栏选择需要申报业务的单位和需要办理的业务，并填写办理业务的基本信息，上传材料后点击“提交”即可完成申报。办件申报成功后，页面上会弹出写明“办件申报号”及“查询密码”的信息。除了业务申报，市民还可以通过微信公众号平台进行实时动态进度查询、预约拿号等业务办理。

据悉，为破解群众办理行政审批事项时流程不清楚、资料不齐全、反复无用跑等问题，海口从去年7月开始推行“不见面审批”相关试点，目前已有多部门千余个事项列入办理范围内。