最近，成都的一家火锅店火了。从6月1日开始，这家锦江区龙舟路的火锅，每天的客流量都超过500人，生意好到爆。可就在12日，火锅店却突然歇业了。原来这家店推出办120元会员卡吃一个月火锅的活动。期间，有时几个人一天之内重复使用同一张会员卡，还有人私自打包带走。无奈之下，火锅店被“吃”得暂停营业。老板苏哲说，原本就知道是亏本的结果，只是想通过这个活动积累忠实客户，没想到场面会失控。

这条新闻引起了众多网友的参与讨论，一部分网友调侃老板“太年轻”，还给老板支了不少歪招——办完卡就贴出“店面装修”的告示；在卡面上写“最终解释权归本店”，等会员进店发现啥都不能点，能点的菜品全都缺货；办会员卡时不声明，等会员进了店，告知会员卡只限于锅底、油碟……另一拨网友很感慨，觉得老板没挺过一个月，最大的原因是顾客没按规矩办事。

虽然网友的观点不同，但都涉及到一个很俗的词——“规则”。游戏规则是游戏者都要遵守的一种制度，老板优惠的初衷是为了笼络用户，他对亏损早有预期。然而，他的预期是基于主客双方都在规则之内行事。他认为，即使会员办了会员卡，也只是偶尔来打个牙祭。他的预期是，即使会员办了会员卡，也会按一卡一人使用。一家人要办几张卡才能吃一桌。他的预期是，会员每餐的费用与平时计费制一样，都吃一个人分量。他认为，大部分人都遵守规则、都善意地用餐。

然而现实很“打脸”。由于人脸识别没有及时跟上，有些会员钻了空子，一家人用一张卡用餐，还借给其他人用。这张价值120元的会员卡一下子成了“唐僧肉”。每人用餐的分量也大大超过了预期，形成了大量浪费。多方面原因，造成成本超出了亏损预期。

在这场饕餮盛宴中，最无辜的除了老板之外，还有那些遵守用餐规则的会员，活活被占小便宜的人挤掉了权益。作为旁观者，笔者能从老板最后写的紧急通告中看到他的无奈。也很担忧，这位刚刚创业的老板会不会从此学会“玩”套路，参考网友们的意见，将那些歪招用在以后的经营中。笔者也很担忧那些遵守规则的会员。他们在用餐中看到其他人不讲规则而占尽便宜。等老板停掉会员活动，自己却无辜受连累。在今后遇到类似的事情，他们还会继续遵守规则吗？

另一方面，因为有人不讲规则，不诚信，设置游戏规则的主办方必须用极大的精力和财力去建设惩戒制度。比如，老板必须将人脸识别系统完善上线，增派人手管控查验会员卡真伪。

这就是不讲规则的破坏性——拉人入水和增加社会成本。虽然是一间小小的火锅店出现的事件，但值得我们反思。也许只是今天某些人贪了一点小便宜，但付出代价的是与之同一规则下的其他人。从社会大环境来说，如果有一部分人总在社会各个方面贪一点便宜，处处让遵守规则的人吃亏，拖垮的就是公众的集体福利。那么，在不吃白不吃的诱惑之下，有多少人能管住自己的嘴和贪欲之心呢？

□李婧