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永外街道“330”模式畅通居民沟通渠道
 
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永外街道“330”模式畅通居民沟通渠道

 

本报讯(记者 边磊) 街巷长每天下午3点30分抵达街巷,在街巷中开展巡视走访,及时发现并解决问题。东城区永外街道打造“330”模式,畅通渠道,使当天发现的问题第一时间得到解决。

6月4日,东城区永外街道出台了《永外街道关于进一步落实街巷长制工作的意见》和《永外街道进一步推动党建引领加强街巷长管理机制的实施办法》,确定了街巷长重点任务。每位街巷长都要一人身兼“五职”,分别是党建指导员、政策宣传员、网格监督员、环境共治员、居民服务员,以实现对所负责街巷“五位一体”的全方位管理。

结合永外特色,街道打造“330”模式,街巷长的“日巡”机制进一步明确化、精细化、规范化,原则上要求街巷长每天下午3点30分抵达街巷,在街巷中开展巡视走访,及时发现问题,推进解决问题。同时,开展3个30分。第一个30分:通过巡察,主动发现问题。第二个30分:通过协调,着力处理问题。第三个30分:通过回访,积极反馈问题。

此外,推行3+3=0。“3”即要求街巷长每周走访三户居民、三户商家和三家单位,增进联系与了解,做到知根知底,同时广泛征求需求和建议。“+3”即要求在每周日常巡视基础上着重查看三个重要点位:交通、环境、私搭乱建以及群众强烈反映的问题。“=0”即为提出目标,争取每日网格案件0投诉。

据了解,东城区共招募了2064名“小巷管家”,实现全区178条主要大街、1005条背街小巷“小巷管家”全覆盖。

 
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