日前，昌平区小汤山镇某村村民刘某到镇法律援助工作站咨询。2018年3月，某超市举行促销活动，最先进入超市的100名顾客，将获得价值50元的代金券。刘某得知消息后，便早早在超市门口排队等候。待超市正点开门营业时，由于顾客人数过多，入口较小，在超市入口处发生拥挤。超市工作人员及保安积极维护秩序，进行疏导，但混乱场面并未得到改善，结果刘某被人群挤倒摔伤。

后经医院治疗，花去医疗费2000元。刘某后找到超市要求赔偿，但超市认为当天已经组织工作人员及保安进行了力所能及的疏导，且造成刘某人身伤害的结果是因为被其他顾客挤倒，所以应该找实际侵权人承担责任，超市不同意赔偿损失。刘某想知道超市到底该不该承担责任？

法律分析：

《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”本案中，某超市举办促销活动，在正式开门营业前，就已明知其促销活动吸引了众多消费者前来，所以在开门营业前就应当及时采取疏散与引导工作，而非在人群已经非常拥挤的时候才进行疏散引导，因此在履行其应当履行的安全保障义务上存在明显过错，应当承担相应的责任。

同时，本案中刘某的人身伤害是由同时在场的其他消费者所直接导致的，只不过无法找出直接的加害人，因此超市应该承担相应的补充责任。

法律提示：

安全保障义务主要包括如下几种类型：一是活动秩序与营业秩序的保障义务；二是设施与设备的安全维护义务；三是必要的警示语协助义务；四是防止第三人侵害的保障义务。