去年4月，作为“街巷长”的延伸和一大创新，东城区率先在龙潭街道启动了“小巷管家”试点。家住东城区龙潭街道夕照寺的梁萍是首批“小巷管家”。干了快一年了，梁萍给这条小巷的居民解决了不少事儿。

今年64岁的梁萍自从找了这个活儿，这两条腿就勤快起来。每天固定要在这条100多米的小巷走三个来回，走6趟。走着的时候，眼睛和手也不闲着，这条小巷有3个宠物取纸箱、49个花箱、还有6个垃圾桶，都在梁萍心里。她一边走，一边观察花箱里，是不是有垃圾，随手捡一捡；宠物取纸箱里没纸了，加一叠；共享单车又挡着道了，给搬走；垃圾桶又脏了，随手给擦一擦……

当节日、重大会议期间，梁萍在睡前要再走一趟。“我们这儿的居民楼，楼龄都很长了。消防是弱项，楼体的保温层都是锯末填充，怕有失火危险。”梁萍说，当走在小巷里看到每家每户的灯一盏盏关闭，她就放心地回家休息了。

这走一走，可不简单，解决了不少问题。“在小区拆了违建之后，一层住户的窗户就暴露在路边了。我发现以后提了建议，给一层安装了防护栏。安装的时候，我又去看了，发现这一层光安护栏不成，一层住户的隐私都保障不了。又提建议，街道又给一层安装了遮挡板。”梁萍说，这都是“走”出来的意见。

为了能做好这份工作，梁萍戴着老花镜开始手绘小巷的平面图，这条道155米长，10米宽，每一个垃圾桶、每一个花箱都在梁萍的心里。“一开始动心思画平面图，就是为了让自己记住这些东西的位置。随手拿笔瞎划拉几下，这图上标出来这一堆儿是垃圾桶，那一堆儿是花箱。居委会开会的时候，我就提出这小巷得有个详细的图，我这儿画着呢，其他同事就建议要画的精致，形象。”梁萍说，为了把平面图画的有一定专业性，她和副巷长一边走一边画，一份图稿改了5、6回，由草图渐渐变精致起来，形成了最终连垃圾桶都画的惟妙惟肖的小巷平面图。

梁萍说，小巷管家反映问题得短平快，全靠互联网联系。别看梁萍63岁了，微信精通得很。去年6月，连着下了三天的大雨。雨停没多久，梁萍在巡视小巷的过程中发现有一个单元门门口有塌陷。梁萍着急了，赶紧在微信“小巷管家群”发了图片，提了意见。梁萍等了一个多小时，抢救人员就赶到了，梁萍这才放心地回家。

梁萍说，虽然有付出，没报酬，但是她挺开心，因为居民们对她很认可。“有一次我抬着乱放的自行车往外搬，一下子感觉自行车轻便了，回头一看，有一个居民帮我抬着后轱辘呢。当时我觉得心里特舒服。”

□本报记者 李婧