洪亮的声音、矫健的步伐、饱满的情绪……在中国人民抗日战争纪念馆的志愿者队伍中，一位满头银发的老太太十分抢眼，她就是郭秀芝。

郭秀芝今年已经70岁了，更让人意外的是，她还是一名双耳失聪的残疾人，需要戴着助听器才能与人顺利交流。

她告诉记者，父亲去世那年，她悲伤过度，听力神经受到了损伤。十几天后，她在家人的催促下才到医院看病。医生无奈地告诉她，如果是发病前三天，通过治疗，她的听力还有可能改善，但现在，为时已晚。

“残联给我打电话，让我去领残疾证。我特别接受不了。别人跟我说，有了这个证，去公园都不花钱。可我宁可花钱，也不想残疾啊。”忆起往事，郭秀芝仍难掩伤心。

郭秀芝介绍说，她原来是一家工贸公司的会计。退休后，不少企业还聘用她做账。责任心极强的她每天早出晚归，却并不觉得开心。“那个时候，我女儿已经工作了，而且工作不错。她就问我说，妈，你缺钱么？我说不缺啊。女儿就说，那就做点你喜欢做的事情。我一想，也是啊。”

于是，郭秀芝加入了北京青檬志愿者联盟，开始参与志愿活动。2015年，当她听说中国人民抗日战争纪念馆招志愿解说员的时候，信心满满的前来应征了。

“我为什么敢来呢？是因为中学毕业的时候，反映大地主刘文彩盘剥农民的展览《收租院》在故宫博物院展览，我曾经在那做过讲解。可是到抗战馆，一拿到讲解词，我就懵了。1.5万字啊，有这么厚。”郭秀芝边比划边说。“炒菜我都能忘了放盐，这么多词得什么时候才能背会啊？”

就这样，郭秀芝开始了刻苦地学习。每天早上和晚上都拿着稿子背。有时躺在被窝里，都在琢磨词。三个月后，她来到抗战纪念馆接受考核。出乎大家意料的是，同一批来应征的年轻人都没有通过，只有她一人留了下来。

郭秀芝现在是中国人民抗日战争纪念馆为数不多的长期志愿者之一。大家都亲切的叫她“老太太”。一般情况下，“老太太”每周去馆里两次。赶上重要节日，还会增加服务时间。今年春节，7天假期，她有4天都在馆里做志愿服务。

据统计，去年一年郭秀芝在馆内共讲解了近600场。也许是讲的多了，她已经摸索出了自己的讲解风格。她会在讲解中穿插抗战历史小故事，还会加入自己的心得体会。尤其是讲解抗日英雄牺牲的故事，她极富感染力的解说，让很多参观者都留下了感动地泪水。

郭秀芝服务过的参观者寄来的感谢信上就写道，“郭奶奶已经七十高龄，还双耳失聪，两个多小时的讲解，这么大的信息量，再加上路程，对于年轻人来说都有一定难度，可郭奶奶的声音一直是那样的洪亮，情绪是那样的高昂，步伐也是那样的稳健。”

今年已经是郭秀芝到抗战馆做志愿解说员的第4个年头了。她透露说，因为年龄大了，而且抗战馆离家较远，每次来都要倒两次车，所以最初，老伴并不支持她。直到有一次她接待了一位来自沈阳的参观者。因为觉得郭秀芝讲得好，对方特意等讲解结束后跟她合影留念，还告诉她自己是中华郭氏家族的负责人。正巧，郭秀芝老伴也姓郭，侄子就在东北，许久联系不上了。没过多久，这位参观者就帮他们找到了侄子。自此，郭秀芝的老伴对她的志愿工作也转变了态度。

这些年，除了在抗战馆当志愿解说员，郭秀芝还在盲文图书馆为盲人服务，在西站为旅客义务指路。她说：“我参加志愿者就是希望能给社会带来一点爱。我觉得作为一名志愿者，我在帮助别人的同时也是在帮助自己。我帮助其他人的生命活出色彩，我自己的生命也得到了升华。”

□本报记者 陈曦