北京市政协第十三届一次会议已闭幕。作为市政协会议多年的“驻地”，北辰集团今年连续第九年接待服务市政协会议，为政协委员及大会工作人员提供会议、住房、餐饮、商务等综合服务。

为确保更好地完成此次接待任务，北辰集团的五洲·会议中心结合往年经验，从2017年9月就开始着手准备相关工作，逐一落实整改。陆续开展了两次桌面演练，提前安排环境布置、物资采购、人员补充等各方面准备工作，并制定倒排计划，明确各项工作时间节点。

与往年相比，今年的政协会议体现出会期加长、小组会议频次增多的特点，会议期间还进行换届选举。总会议场次增加40余场，翻台次数同比增长48%。对此，会议中心会展部成立了抢台小分队，服务员提前彩排、演练，梳理程序、细化分工，确保会议议程顺畅衔接。

会展部二层作为大会主要占地会场地点，任务艰巨且繁重。其中二号会议厅尤为重要，联组会、专题会、主席团会、常委会、常务主席会都在这里举行，会议排序紧凑，一环接着一环，不得有半点松懈。班组职工全力完成好每个细节布置，会场布置经常到深夜凌晨1点，而第二天大家仍以最饱满的热情坚守岗位。

1月21日，会展部迎来首次抢台任务。第二会议厅一分为二，用作两个不同的会场，在前两场会议结束后，需要变为餐饮接待形式和下一场会议台型，并完成茶杯摆放、吊线等工作。会展部全体职工按照事先的分工，收桌子、收台布、摘椅套……短短25分钟就同时完成两个会场的翻台任务。

餐饮主打健康、家常特色，推出铁锅炖菜、蘸酱菜等家常菜品，以及多种轻食沙拉和养生热饮。大会期间，厨师长在每餐结束后，集中对上台菜品进行品尝并逐一点评打分，对不足之处现场商讨方案，并在下一餐中及时调整。

每天天还没亮，餐厅职工就开始忙碌了。从早上6点到各厨房取早餐菜品直至晚上所有接待工作结束，各班组会对当天的接待服务工作进行总结，查找问题，及时调整，到最后主管检查锁门时往往已经接近24点了。

1月28日大会胜利闭幕，职工们辛勤的付出获得一致认可和好评。大会秘书处送来表扬信，委员在楼层、餐厅、会场纷纷留言“服务周到”“宾至如归”等，以感谢企业优质、舒适、人性化的服务。

□本报记者 周美玉