自12月20日起，铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务，以后购买火车票的积分可兑换车票。关于铁路常旅客会员服务详细情况，旅客可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。图为北京南站一名工作人员（右）向旅客介绍“铁路畅行”常旅客会员有关情况。 新华社发