本报讯（记者 孙艳）“您好，我是政协委员张凤敏，您请讲！”昨天下午，北京市“12351”职工服务热线传出市政协工会界委员的声音，第12个年头“带着职工心声上两会”热线如约开通。通过无线电波，拉近政协委员与职工的距离，“无障碍”沟通住房、取暖费、养老金、医改等职工群众关心的问题。

北京市政协工会界小组召集人、市总工会巡视员王玉英介绍，“带着职工心声上两会”是政协工会界小组坚持了12年的一个活动，在北京市“两会”召开前与职工有一个直接对话的机会，倾听职工的意见、建议，委员们都非常积极，“在这里，我们能够听到更多反映的是职工生产生活中的一些问题和困难，他们希望这些问题和困难能够通过政协委员带到会上，反映给相关部门解决。”

根据2013年至2016年的统计，工会界委员们共接到职工群众电话1073个，平均每年接听热线268个；十二届工会界委员43名，4年来平均每名委员接听热线电话25个。从热线反映的意见建议看，民生问题始终是广大职工群众普遍关注的热点焦点问题；排在前四位的分别是住房、取暖费、养老金和工资问题，其中住房问题167件，占15.6%；取暖费问题96件，占8.9%；养老金问题90件，占8.4%；工资问题76件，占7.1%。

王玉英表示，几年来，政协委员接听职工群众热线的社会关注度和影响力进一步扩大，受到了职工群体的普遍关注。通过北京市总工会12351职工热线平台，开展工会界委员接听职工热线活动，已经成为职工群众反映意见建议和政协委员了解职工群众心声的重要渠道之一。

今天下午1时30分，政协委员将继续恭候您的来电。王玉英介绍，接下来，市政协工会界的委员们将对职工们来电反映的问题进行认真梳理分析，作为政协委员、界别的提案线索和全会小组发言材料，带到2018年1月开幕的市政协十三届一次会议上。