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为了让办事的会员不白跑一趟，工会开通了24小时电话，到现在24小时接听接受电话咨询和预约429人次。安排专人进行预约服务，职工通过市总工会12351手机APP和电话预约的项目，如“121健步走”、领取“观影券”、借阅“图书”和“瑜伽”“健身”等共计1000余人次。

工会还统筹地区资源，利用服务站活动室、图书阅览室，社区、楼宇工会活动场地等自有资源，开展培训、讲座、法律咨询、图书借阅服务共3151人次；利用街道文体中心开展瑜伽健身活动124场2358人次。与东城区总工会“东宫影剧院”合作，开展“你观影 我买单”活动，参与人数24693人次。利用微信服务平台，开展《实施〈工会法〉办法》《工会知识微问答》答题活动93期，共计2163人次参与，阅读量7608次。