“互联网+工会” 大数据技术助力普惠服务

工会数据信息是政府大数据信息平台的重要组成部分。工会作为党领导下的工人阶级群众组织，自觉服从和服务工作大局，主动参与、深度融入、积极运用大数据，是工会组织的职责所在。在德胜街道总工会主席陈洪祥看来，运用大数据是工会工作创新发展的内在需求。“我们街道工会有自己独立的台账，还有一个数据库，地区所有会员单位的信息都在这个数据库里。”陈洪祥说。

依据“互联网+”技术，德胜街道工会打造“互联网+工会+普惠性服务”平台，建立会员信息管理数据库，依据数据库形成不同类型的台账。台账内容包括会员单位名称、单位性质、参与活动等。按照会员单位人数数量的不同，分为“德胜地区基层工会委员会企业台账”、“社区联合工会企业总台账”、“楼宇工会联合会企业总台账”等。“通过台账，我们可以清楚了解到地区所有会员单位的信息动态，这样可以更加方便我们落实普惠活动。”陈洪祥说。为了让职工“有惠可得”，进一步落实精准普惠服务，陈洪祥提出了“四个一”目标，包括办一张工会会员证、建一张会员服务京卡、享一项普惠制服务、开展一次工会活动。

地区工会会员专享服务系列活动，是德胜街道总工会借助“互联网+”技术开展的一项系列活动。为让更多的会员职工参与到“北京工会12351”手机APP下载活动中来，彰显工会活动的普惠特色，提供精准化贴心服务，德胜街道总工会搭载“北京工会12351”手机APP下载活动，分期分批开展会员专享服务项目，全部采取手机APP扫码刷卡参加。从去年的三项活动到今年6月底已开展了7个专享服务项目，包括“地区会员刷卡领取雨伞、蛋糕券、保温杯、电影票”等。截至5月底，地区APP注册人数达3331人， 7123人通过扫二维码参与，参与人数达15313人次，深受广大职工会员的欢迎。

德胜街道总工会依托大数据技术落实普惠制服务的做法，也得到北京市总工会党组书记、常务副主席曾繁新的赞扬，同时吸引了其他工会前来交流学习。对于德胜街道总工会多次作为典范，迎接全总以及其他省市区及街道工会的调研和学习，陈洪祥感觉到很荣幸，但也有很大压力，同时也是一种相互交流、学习的机会。

特色职工活动

彰显“德胜style”

街道总工会本着增强广大职工的获得感和幸福感，坚持普惠制与特色服务相结合，有针对性的抓好不同行业、不同区域的职工服务，精心策划和组织形式多样、内容丰富、职工广泛参与、喜闻乐见的文体活动。“我们工作的方向就是开展让职工看得见、摸得着、确实能享受到实惠的活动，不断满足职工精神文化和健康生活普惠化要求。”陈洪祥说。

从读书征文演讲比赛到登山系列活动；从体育比赛到给员工集体过生日；从一线员工走进国家大剧院、人民大会堂欣赏新年音乐会到看开心麻花、听嘻哈包袱铺相声；从女职工职业风采礼仪讲座及展示到观花赏花购花；从单身联谊交友到法律讲座。街道总工会想尽一切办法让广大职工特别是一线员工真切感受到工会大家庭的温暖，让职工在幽默、风趣、悠闲的艺术形式中，在欢快、优雅的乐曲中开阔眼界，释放压力。

此外，为了使工会活动更具专业性、广阔性、多样性、特色性，街道总工会通过购买社会服务，助力工会组织激发活力，开展特色活动，服务地区广大职工，使工会服务职工的项目得到拓宽，服务职工的机制更加多元化。其中，街道总工会组织开展的地区双职工子女暑期托管班、地区首届职工趣味运动会、地区职工羽毛球比赛、社区职工家庭安全亲子课堂、楼宇企业员工“午间工作坊”等活动。陈洪祥告诉记者：“对于不能参与活动的企业和职工，我们通过普惠制的方式进行，我们的目标就是：每年每一名职工至少收到街道总工会发给的带有宣传工会的礼物（水杯、笔记本、雨伞、保温杯等，每年不同），每一名职工每年至少参加一次由工会组织的一次活动。”

通过各种活动的开展体现工会服务企业、服务职工和对员工的真诚，基本做到了年年有安排，月月有活动。通过这些活动，调节了地区员工们紧张的工作情绪，促进了企业和职工的稳定与和谐，增强了工会的吸引力、感召力、凝聚力。职工参与工会活动的数量、参与次数逐年提高。

加强工会建设

提升工会工作水平

学而时习之，在这个快速发展的时代下，为了更好地做好工会服务工作，街道总工会不断加强自身建设。年初，街道总工会继续开展了“工会工作职工代表来测评”活动，组织有282人参与“2016年德胜地区基层工会及会员代表对街道总工会的测评”，用职工满意不满意、欢迎不欢迎、支持不支持作为工会作风建设的标准，把工会组织切实建设成为职工依赖的“职工之家”。

加强工会建设，在硬件上，在街道工委办事处的大力支持下，德胜街道新的工会服务站于去年年初建成并入驻，240平方米的办公和服务环境，为企业和职工提供了坚强的硬件保障。软件上，制定和健全各项服务与管理制度，加强队伍建设，统一服装与标识，加强业务培训，实行规范化管理，一站式服务，方便企业和职工，提高每个工作人员综合业务的服务能力。在人才建设方面，举办了两批次地区基层工会财务人员培训会，企业工会财务人员和工会负责人近200人参加。举办劳动争议调解和劳动法律学习培训，及时调处因劳动关系产生的矛盾，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。举办财务人员、基层工会主席等各类业务培训。

对于工会改革，陈洪祥认为改革势在必行，尤其是在现在互联网大数据技术飞速发展的社会现状下，新事物发展的速度促使工会要提升自身的发展速度。改革的方向和目标都是为了更好的服务职工，所以要盯紧这个方向，改革一定能实现更好的为职工服务的目标。

“竭诚为企业，为企业发展添动力；真心为职工，为职工服务办实事。”这是德胜街道总工会的服务理念，“热情、耐心、优质、高效”是工会的服务态度。德胜街道总工会以普惠化服务为重点，以精准化服务为目标，依托大数据技术，不断提升服务职工的能力和水平，真心为职工办实事、解难事、做好事，奏响了普惠服务的新乐章。

【工会名片】

德胜街道位于西城区东北部，与朝阳、海淀、东城三区接壤。辖区总面积4.14平方公里，含主要大街10条，街巷28条（目前实行街巷长制）。共有23个社区，常住人口15万，是北京市科技研发、高端交易、金融后台和文化创意产业的聚集地。德胜街道总工会成立于2010年，2011年7月开始实行工会经费税务代收与建会工作，截止到2016年底，辖区已建立工会组织3055家，发展会员22306人，办理工会会员互助服务卡21721人。街道总工会下属308家基层工会委员会，23个社区联合工会，1家餐饮行业和一个社会工作者联合会以及13个楼宇工会联合会。建立并完善了街道劳动争议调解组织和女工委员会组织。截至2017年9月底，共有会员19726名，持京卡会员18535名。

□郭祥倩