本报讯 （记者 盛丽 通讯员 蒋楠 张莉莉 ） 11月1日，王府井集团工会召开“不忘初心，牢记使命——劳模畅谈学习十九大报告体会”会议，在北京门店的15位在职劳模现场学习交流。

劳模们集中学习《新华社社评：铸就新时代中国特色社会主义新辉煌——热烈祝贺中国共产党第十九次全国代表大会胜利闭幕》和“北京市学习宣传贯彻十九大精神的要求”两个重要文件。大家结合十九大报告，各自交流学习体会。

长安商场王国忠对“打铁必须自身硬”这句话感触最深。他说：“今年长安商场开展竞聘，我从原来的顾客服务部调动到家具家电销售部，面对新岗位，我要学的东西还很多，这正是我强化自身素质、提升综合能力的好时机。”百货大楼刘文诚介绍：“我们企业是窗口服务行业，我是劳模代表，我将主动带头，以全面扎实服务顾客、服务员工的理念，为建设知识型、技能型、创新型的员工队伍尽绵薄之力。”双安商场王平表示：“落实贯彻党的十九大精神、推进企业转型变革，必须做到脚踏实地，切不可急功近利，真正的星级服务是‘心’级服务，是将商品和顾客联系起来的桥梁，是企业与顾客之间的情感纽带。”

讨论中，大家还结合“新时代的一团火精神”“新时代劳模精神”“共产党员工匠精神”发表各自体会。

通讯员 柴扉菲 摄