“感谢地铁站的工作人员，感谢工会组织，感谢好心人，没想到手包还能找回来。”11月3日，失主李女士带着锦旗与感谢信，在朝阳区劲松街道工会服务站常务副站长陈亮的陪同下来到地铁7号线化工站区欢乐谷景区站车站值班室。经过甄别确认后，取回了丢失的物品。

欢乐谷景区地铁站售票员李睿回忆，11月1日晚8点40分左右，一位女性乘客找到她，说在7号线地铁列车上捡到一个蓝色手包，内有大量现金，李睿马上通知了值班站长高建。

工作人员集体查看包内物品，没有找到任何可直接联系失主的方式。当时包内有现金四千余元、一个钱包、几张银行卡、身份证和社保卡等物品。高建和同事询问了各家银行的客服，没能得到失主的直接联系方式。最后，高建通过包内一张工会会员互助服务卡联系了北京市工会12351客服电话座席工作人员，对方记录相关信息后，说会协助联系此卡持有人。当天晚上10点，陈亮就接到了12351的电话。原来客服人员查询会员信息库，但原记录手机号已停机。

朝阳区劲松街道工会服务站常务副站长陈亮，熟悉辖区内的近千家建会企业，他和该单位工会联络员取得联系，确认这名会员是该单位工会下属一个项目部的职工。从12351热线接电到联系失主李女士，仅用不到1个小时。

当天，失主李女士便把写有“拾金不昧素质好，高风亮节品德高”的锦旗送给地铁站长高建手里，对陈亮也表达了感谢，并向市总工会12351职工服务热线赠送了一面写有“会员权益工会护，平台建设显威力”的锦旗。

“失物完璧归赵，说明首都地铁建设不仅日新月异，首都人民和地铁职工素质也很高，通过工会平台用最快速度联系到职工会员本人，也充分证明了工会三级服务体系多年的建设坚实有效。”陈亮说。

□本报记者 刘欣欣