基层车队，没人爱听“官话”，必须一件一件地为职工办实事、做好事、解难事，职工才能买账。

公交第三客运分公司第十三车队工会主席张英新，深深了解这一点。

张英新走出校门就进了公交集团的大门，从售票员做起，驾驶员、团支部书记、安保员、车队队长助理、工会主席……一步一步走来，他深知职工的疾苦和需要。

张英新和同事坚持“三深入”，即深入车厢、深入调度室、深入职工家庭，来倾听职工的呼声和要求，为他们解决生产、生活中的实际困难。凡是有职工生病住院，工会主席张英新都会去探望；凡是退休职工，工会都会送上一份纪念品；凡是基层有患重大疾病的特困职工，都尽所能组织干部职工捐款献爱心。

去年冬天，一名职工治疗肛瘘出院后，没有及时上交住院材料，经过电话沟通了解到，这名职工的病还没有完全康复，只能在床上趴着静养，不方便到车队交住院材料。张英新便主动拿着图章等物品到生病职工的家中收取，给职工提供方便，尽最大努力不让职工为住院报销材料多跑一步路，做到方便一人、温暖一家、影响一片。

车队里有一名职工罹患胰腺癌，为了治病花费了家中所有积蓄，爱人为照顾他不能上班，而孩子正在上学，给家庭造成了不少困难。工会多次到医院看望，并启动困难帮扶资金，为他申请临时困难补助的同时，还积极与分公司工会沟通尽快让他拿到赔付款。最终在分公司工会的大力支持下，开通了“绿色通道”，使这名职工及时拿到了赔付款，缓解了他在经济上的困难。

张英新结合自己岗位职责、单位实际情况及职工特点，还充分发挥他会摄影、视频编辑等特长，在车队成立了《大情小事阳光播报》，以新闻报道的形式，利用手中的摄像机、照相机宣传车队的主要工作，并及时提示职工分公司、车队根据工作和出现的问题所要采取的措施，引起职工注意的同时，给职工搭建了展示自己才华的平台。

张英新还积极开展技术创新工作，成立的工作室被评为北京市级和集团公司级“职工创新工作室”，而且积极开展群众性文体活动和各阶段的劳动竞赛。在他的积极努力下，车队的职工文化生活、基层安全文化和各项劳动竞赛活动，也开展得有声有色。

□本报记者 边磊/文 于佳/摄