本报讯（记者 边磊） 每年冬季，北京市自来水集团都会接到一些用户反映供暖用水串入自来水的投诉。北京市自来水集团提醒用户，目前已临近冬季供暖期，谨防供暖用水串入自来水，市民若发现自来水变色、变热或者变咸，应立即拨打自来水集团供水服务热线96116。

发生这类情况主要有两个原因：一是供暖锅炉所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门（也称单流门）控制水流方向。当供暖管网的压力高于自来水管网压力，且逆止阀门失效或损坏时，供暖热水被压入自来水管网送到用户家中，使自来水变热、变咸（部分供暖水中会有用于软化的盐水）。二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成供暖水串入自来水。

为了杜绝此类水质事故的发生，北京市自来水集团郑重提醒：有关单位应严格按规定在锅炉用水与自来水供水管线之间用不承压的水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内。用户自行改造暖气时要正确连接相关管线，禁止暖气管与自来水管连接。一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身饮水安全，也将影响周边居民用水安全。