本报讯（通讯员 王晓娇 杜宝慧）西城区劳动人事争议仲裁院采取多项措施，为特殊群体劳动者提供优质高效仲裁服务。截至9月底，该院共受理特殊群体的劳动争议案件1689件，其中残疾人案件15件、当事人患重大疾病或传染病案件17件、三期女职工案件58件、工伤案件65件、农民工案件1534件。目前已审结1452件。

西城仲裁院坚持特殊群体特殊处理，启动一对一帮扶机制，及时帮助当事人联系工会或法律援助中心等法律援助机构；各庭室抽调有经验的仲裁员组成特殊群体案件审理小组负责该类案件承办工作，首先引导当事人通过调解方式结案，调解不成的，快速开庭，快速结案；采取为残疾人提供无障碍设施，帮助生活困难或行动不便当事人复印相关证据材料，联系疾控中心为患传染病当事人提供免费体检，对工伤职工及工亡家属耐心进行情绪疏导等针对性帮扶措施，确保特殊群体劳动者合法权益得到及时维护。