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政务开放日聚焦的是公众关切和重点民生事项，与市民的生活息息相关。除了让市民看，北京的一个重要特点是“听市民说”。负责重点民生领域的政府部门“一把手”与市民面对面交流，问需问计问效。

在北京市商务委的政务开放日主题活动中，来自新街口街道的41位居民代表现场为建设中的官园百姓生活服务中心需要什么服务业态投票，“民意立项”的结果将成为引入业态的重要参考。

北京市政府相关负责人表示，北京将建立政务开放日长效机制，逐步把公开部门从重点民生领域向各行业各领域扩展，还要形成政府开放、市民建议、跟进落实、情况反馈等的闭环管理，让群众全程了解政府工作，让群众的需求建议件件有回音。