企业招聘难，她主动上门解困境；特殊群体就业困难，她把困难户当成自己的亲人来操心。她是顺义区职业介绍服务中心主任陈静华，多年坚守在公共就业服务一线，被誉为职业介绍金牌“红娘”。

几年来，陈静华带领的团队先后获得“全国巾帼文明岗”“全国优质服务窗口”等多项荣誉。她本人也获得“北京市群众心目中的好党员”“首都劳动奖章”等多项荣誉。

职介“红娘”巧搭就业桥

易来福居家养老服务中心是遍布顺义区的知名居家养老服务型企业。而在2015年成立之初，这个依托互联网的新型企业面临着“有岗无人”的困境。当时，关心新型企业招聘的陈静华了解到这家企业的需求，她带领服务专员主动上门服务，签协议、广宣传、储人力、做专场。她还与企业沟通，设置开放日，让求职者入企参观，“相亲”后再决定是否入职。同时根据服务行业特性，她鼓励企业招用“40”“50”等就业困难人员。这样一来，既解决了大龄劳动力就业难的问题，企业还能享受政策补贴，一举多得。

不到两年时间，易来福就从零职工发展到了拥有143名员工，9个养老助残驿站的企业，其居家上门服务遍布全区。其实，143名员工中90%都是通过陈静华牵线成功的。多年来，她为辖区企业巧搭就业桥，被称为金牌职介“红娘”。

近年来，顺义区逐步调整产业结构，构建了“优化一产、做强二产、做大三产”的发展框架，这给就业工作带来了机遇，也带来了挑战。新兴产业的兴起之初，总会面临“招聘难”的问题。作为一名始终坚守在一线的公共就业服务人员，陈静华坚信，只有开展更精细的就业服务，才能满足服务对象的多样化需求。

她发起创建了“精品指导+精品洽谈”的招聘会模式，建立“一企一卡”预约推介服务制和大项目专员负责制两项制度。年初与区域用工企业签订协议，由专门的服务专员了解全年各阶段用人需求，提前进行人员储备，组织求职人员进行企业文化、面试技巧及职位发展前景方面的职业指导，按需召开精品专场洽谈会，既提升了企业的认知率，也大大提升了洽谈会的匹配成功率。

2012年以来，顺义职介中心在陈静华的带领下，开展了500余场精品招聘会，实现了4万余个岗位精准对接。

援助就业困难户亲如家人

就业困难群体、青年失业人员、大龄劳动力等特殊群体的就业工作是公共就业服务机构的重中之重，也始终牵动着陈静华的心。多年来，她坚持定期在业务窗口面对面接待各类特殊人员，还带领团队研究各类重点群体的帮扶办法。

王师傅，今年46岁，年轻时患有大脑炎，吐字不清，走路也不太利落，是木林镇的“就业特困户”。在就业需求调查中，王师傅提出主动放弃低保出来就业，想找个离家近，给上保险，又比较轻省的活儿。陈静华敬佩他的选择，主动提出全程帮扶他。

陈静华挨个给附近的用人单位拨打电话，握了一天电话的手都发麻了，总算有家企业同意见见王师傅。可王师傅听说后又提出能不能晚点上班、单位能否解决晚饭等要求。第二天天一亮，陈静华就赶到王师傅家做工作，王师傅终于同意试一试。谁知，三天后的回访，王师傅就对陈静华说不想干了，嫌工作太累，企业因为他上手慢也不想再用他了。

“好不容易才找到的工作，不能就这样放弃了呀。”陈静华再次拨通王师傅和用人单位的电话。这边告诉王师傅，领导说您很用心；那边对企业说，王师傅一定会加倍努力的。她还特地送给王师傅一台小录音机，教他把每天的工作职责和注意事项都录进去。

接下来陈静华两周回访一次，直到王师傅三个月试用期结束，企业负责人对她说：“陈主任这个上心劲儿，都快赶上他亲闺女了！”

很多人感慨，为什么自己怎么也推荐不出去的求职者，只要陈静华出手就能顺利就业？她给出了这样的答案：“把百姓的难题当成自家亲戚的难题来解决，总能把合适的人推荐到合适的岗位上。”

搭平台让百姓足不出户找工作

“只有解决好老百姓求职就业‘最后一公里’问题，让老百姓足不出户就能找到工作，才能实现普惠化服务。”为了实现这个心愿，陈静华一直在探索就业服务新方法。

2009年，陈静华带领团队率先建设了全市首家公益性就业服务网站“绿港就业快车服务网站”，同时配套搭建了覆盖全区的LED信息发布平台，实现网站与平台发布的信息同步。

2014年，随着“互联网+”概念的兴起，陈静华带领工作人员注册了配套“绿港就业快车”网站的微信订阅号“顺义人力资源市场”，每天发送最新岗位信息，让老百姓足不出户就能知道最新的招聘信息。

目前该网站除了基本的自主求职、招聘功能外，可以实现网上地图找工作、网上职业能力测评、网上高师指导、网上预约招聘会等。

同时，求职者轻触手机屏幕，就能跟着导航到达用人单位；用人单位在网上预约展位、发布信息后，求职者可以有针对性到招聘会现场投递自己的求职信息，不仅大大提高了招聘成功率，同时也降低了供需双方的招聘就业成本。

此外，求职者到招聘会现场后可以扫描现场的二维码，后台会生成一份快速求职简历，招聘会结束后，工作人员还会为其提供延续性服务。

目前，全区已经实现了网站、LED信息发布平台、短信服务平台、手机客户端微信平台的“网、线、群、屏”立体式发布平台，让老百姓真正实现了足不出户找工作。目前，通过各类信息化平台发布各类岗位信息累计达到32万余条，实现自主就业约10万人次。

□本报记者 张江艳