当前，以智能机器人为代表的一批高精尖技术正在城市发展、民众生活中起到愈加重要的作用，特别是在智慧城市建设过程中，成为智慧交通、电子政务、智慧金融、智慧医疗等各领域建设的重要助力。一场以“创新创业创造，迎接智能社会”为主题的盛会，再次把全球机器人行业的目光聚焦到了北京。

电商物流“无人化”

在电子商务无所不在的今天，物流一直是电商无法回避但又“想说爱你不容易”的领域。机器人大会上，京东集团的“无人仓”、无人机、巡检机器人一一亮相。其中，“无人仓”首次实现智慧物流的完整场景，实现了仓储系统从自动化到智慧化的革命性突破成为目前全球最先进的物流技术落地应用。搬运机器人、货架穿梭车、分拣机器人、堆垛机器人、六轴机器人、无人叉车等一系列物流机器人在无人仓中，组成了完整的大中小件商品智慧物流场景。

据现场工作人员介绍，京东目前“无人仓”的存储效率是传统横梁货架存储效率的10倍以上，并联机器人拣选速度可达3600次/小时，相当于传统人工的5-6倍。此外，为了推动农村电商的纵深发展，该企业还采用自主研发的配送无人机，以B2B的方式，从京东的配送中心或配送站，通过无人机把订单送到乡村推广员的手里，然后由乡村推广员完成订单的最后交付。

记者了解到，京东配送无人机采用京东自主研发的机型，能够实现全自动化的配送流程，无需人工参与，包括无人机自动装载、自动起飞、自主巡航、自动着陆、自动卸货、自动返航等覆盖配送全流程的一系列智慧化动作，大大提高了配送效率、降低了物流成本，同时也极大的提高了飞行的安全性。

家庭助手“智能化”

伴随人工智能的迅猛发展，机器人提供的服务更加贴近人们真正的需求，越来越多的品质生活场景都能找到智能机器人的身影。

来自火星的智能陪伴机器人小笨，是北京康力优蓝机器人科技有限公司专为儿童打造的一款机器人产品。小笨集语音对话，动作控制，启智教育，习惯养成为一体，赋予机器人感情，成为宝宝成长好伙伴。小笨还搭配云计算搜集分析，通过大数据资源汇集整理进行自我学习，每天都有不一样的精彩。

另外一款伙伴型家用智能机器人——小优，作为全球首款伙伴型家用机器人，经过8年精研，已经完成4代产品进化，成为目前中国最成熟、销量最大的家用机器人。

小优以其高类人情感的硬件本体，以及海量云端内容，远程控制手段，成为儿童成长启智的小伙伴，老人陪伴的好助手。并以人性化的语音交互，通过移动式控制，以及组件化的成长，实现智能家居、智能医疗等模块总控，成为当下家庭的核心管家。

而“优友”作为本次重点展出的模块化的量产类人形服务机器人，它已覆盖到20多个行业中。经3年全力研发，在深度语音交互、人脸情绪识别、运动控制、自动避障等方面，均有着突破性技术进展，从而问鼎2015年高工机器人年会金球奖。优友以其出色的3D场景构架系统、深度数控编辑系统，能给商业客户诸如餐饮、旅游、商场、银行等服务行业的消费场景，开放更多的定制自由度，从而带来革命性的全新体验。

“和国外的类人形机器人相比，最关键的是我们的机器人是中国制造，能够很好适应中国产业化应用，做到和本土文化相结合，并维护国家信息安全，这是国外机器人短期很难替代的。”该企业负责人表示。

政务服务“智慧化”

能回答5万个法律专业问题的法院机器人，能主动迎宾、分流引导，还有点儿“小幽默”的银行智能服务机器人， 帮助纳税企业财会人员检索政策、核算税收的税务机器人……随着人工智能的不断发展，服务机器人功能不断完善，服务类智能机器人在智慧城市各领域中应用越发成熟，智慧北京建设过程中也开展了诸多尝试。

来自于亦庄的众德迪克科技(北京)有限公司是一家专业从事服务机器人、智能科技产品及智能装备研发、制造和销售的国家高新技术企业，在国内最早推进快消、金融、机场、医疗、政务等智慧城市、商务家用领域智能机器人平台服务，是平台机器人和人工智能服务行业的先行者。

众德智能机器人产品已经在首都政务、金融、医疗、税收等领域开展应用，取得了良好的服务效果。北京第二中级人民法院部署的智能法院机器人，可以模拟律师追问、法官判案逻辑，回答5万个法律专业问题，并能充当诉讼引导员，帮助当事人熟悉立案流程，能引用法条、分析案情并作出逻辑的推理判断，法条内容更是涵盖民法、刑法、商法、民事诉讼等多个领域。

北京银行智慧银行营业网点“上岗”的银行智能服务机器人整合了最新的人工智能技术，包括语音识别、语音合成和自然语言理解技术甚至图像、人脸和声纹等多项人工智能技术，不但为排号等待办理业务的银行客户带来了很多的乐趣，也分担了大堂经理的很多工作，直接起到了分流客户，节省客户办理时间的作用。

首都儿科研究所部署的智能医疗改革服务机器人可以为儿研所的孩子和家长们提供医疗改革政策咨询和挂号引导等服务，部署的新博医疗经皮微创手术机器人系统用于CT影像下的经皮介入手术，该手术机器人系统可以通过手术图像服务器与医学影像设备（主要是CT影像）设备配合使用，达到实时扫描，实时图像传输，大夫根据实时图像进行入针的效果。

办税功能的“六能型智能税务机器人”内置了智税库，内容包含了国家各部委公布的所有涉税法律法规、著名理论实践资料，税收案例库、税收筹划汇总等，既可以帮助税务办税服务大厅导税查询、辅导办税，又可以帮助纳税企业财会人员检索政策、核算税收。不仅提升了税务服务的整体质量和效率，还能帮助纳税人更好地解决税务方面的各种疑难，为推动中国智能化财税的发展提供有益的探索。

【官方发布】

建设全球机器人产业创新中心

2017世界机器人大会刚一开幕，在其首场主旨报告会上，北京向世界亮出了《北京市机器人产业创新发展路线图》，北京将聚焦三大重点，优先发展工业机器人的集成应用，支持发展服务机器人和特种机器人。到2025年，北京机器人产业收入达到600亿元，并基本建成全球领先的机器人创新应用基地。

北京市经济和信息化委员会主任张伯旭提出，中国正逐渐成为机器人创新大国，在这一进程中，北京将发挥三大优势，努力成为机器人创新发展的领军者。

张伯旭表示，北京聚集了清华、中科院、机械科学研究总院等近20家机器人领域重点科研院所，并汇聚了170多家机器人创新创业企业，航天科技、航天科工开发的空间修复、智能巡检等特种机器人处于国内领先水平，与此同时，北京还是我国最大的前沿信息技术和新一代互联网技术策源地，在机器人前沿技术领域具有领先优势。

统计数据显示，去年北京软件信息服务业实现营业收入7287.6亿元，产业综合实力全国领先。在人工智能领域，北京拥有人工智能企业240多家，专利申请数累计7841项，均位列全国第一。在云计算、大数据等领域，北京聚集了百度、航天云网等一大批国内领先的创新型企业。在机器人关键部件等领域，中关村国家自主示范区聚集了数十家专业技术联盟。此外，北京是我国风险投资最活跃的城市，众多国际知名投资机构云集，为机器人领域的创新创业提供了强大的资金支持。北京大力推进优势传统产业智能化改造，为机器人产业创新发展提供了广阔的市场空间。

北京还有着政策环境优势。近年来，北京市出台了一系列政策措施，有效推动了机器人产业的发展。《<中国制造2025>北京行动纲要》明确提出“重点发展智能机器人、高档数控机床、三维打印设备等高端智能装备”；《关于促进北京市智能机器人科技创新与成果转化工作的意见》部署了关键技术攻关、功能部件及成套装备研发、科技创新公共服务平台搭建等重点任务；《关于促进中关村智能机器人产业创新发展的若干措施》从机器人研发及成果转化、市场推广应用、融资租赁及担保等方面提出十二条措施对智能机器人创新发展给予支持。

“站在全球视野，北京机器人产业发展正处于从起步到提速的重要时期。”张伯旭介绍，北京机器人产业发展新蓝图已正式绘就。相关部门已经研究编制了《北京市机器人产业创新发展路线图》，提出了到2025年建成全球新兴的机器人产业创新中心的战略愿景。

“我们将优先发展工业机器人的集成应用，支持发展服务机器人和特种机器人，并计划分两阶段实现战略目标”，张伯旭介绍，第一阶段到2020年，北京机器人产业收入达到120亿-150亿元，培育形成10家行业领军企业、10个研发创新总部，实施10个工业机器人重大应用项目；第二阶段到2025年，北京机器人产业收入达到600亿元左右，形成全球领先的机器人技术协同创新体系，人工智能等前沿领域达到世界领先水平，基本建成全球领先的机器人创新应用基地。

以服务机器人为例，北京将重点发展医疗、公共服务、家庭服务机器人，争取到2020年，骨科手术、神经外科等医疗机器人实现较大规模临床应用，具备自主行走、人机交互功能的公共服务机器人实现示范应用，教育、娱乐等家庭服务机器人实现量产。到2025年，医疗机器人智能模块增强并实现广泛应用；公共服务机器人具备自感知、自适应能力并在商用及公共服务领域规模化应用。

□本报记者 孙艳 文/摄