本报讯（记者 周美玉） 昨天上午，昌平区委副书记、区长张燕友走进市政府服务热线12345大厅，听取群众对昌平区城市管理、环境建设、住房、教育、卫生计生等工作的意见、建议。他透露，截至目前，昌平已拆除555万平方米违建，力争9月底前完成年度拆违任务。

市民牛先生第一个打进热线，他是昌平东小口镇东小口村村民，2011年村里进行拆迁，村民与开发商签订了拆迁协议，但到现在村民还没有回迁。张燕友回复牛先生：“我们会尽快落实到相关部门去解决。”“张区长，我是南口镇居庸关搬迁小区的居民，附近有一个大约10多平方米的违建。”这位居民还反映，这里的50多户有不少违建没拆。再过几个月就进入冬季了，违建堵路连消防车都无法通过，有安全隐患。“主要是私搭乱建，我已经记下了，区里马上去解决，请你放心。”张燕友表示。

随后，乘坐公交难、市政修路、孩子上学、户籍转入、拆违……两个小时内，热线电话响个不停。一张张记录单满满当当的，上面记着百姓的问题和对昌平区政府的期盼。“请放心，我们马上派人了解，马上去办，马上去解决……”张燕友对市民一一承诺。

之后，张燕友对记者表示：“对于百姓的困难，我们能马上解决的马上解决；对于百姓的意见建议，我们要认真对待；对于城市管理的问题，我们要认真研究解决方法。”同时，张燕友介绍了昌平拆违情况：截至目前，已拆除555万平方米，力争9月底前完成年度拆违任务。今明两年还将开展50个工业大院清理整治工作，今年已启动35个，其中六环以南24个，占地面积9000余亩、建筑面积300多万平方米。拆除后的土地将集中用于留白增绿、腾笼换鸟、补齐短板、提升功能。