“平常到银行办业务需要拿号，今天到工会来办法人资格登记证，没想到也能拿号。这样方便，省得人多站着排队了。”7月27日，在北京市总工会法律服务中心，很多人觉得推出的拿号办证举措新鲜又方便。

到工会办证坐等叫号

“下一个，6号。”法律服务中心工作人员高微话音未落，一位女士抱着一摞材料坐下。“您是换证还是新建？”“换证。”

怀有5个多月身孕的高微站起来，接过材料边看边问，接着她发现对方弄错了地址。递给对方一份表格重新填入并确认所有材料无误后，她麻利地录入、扫描证件。一会儿站起一会儿坐下，上班后没顾上喝口水的高微尽管有些疲累，依旧照常工作。

挨着高微的窗口是党员示范岗，工位上的鲁晶晶把一份崭新的工会法人资格登记证书递给客户：“您核对一下上面的内容，没问题就全办完了。”对方站起来转身要走，鲁晶晶忙拿起桌上的一份证明提醒客户要留好去银行做变更用。下一个拿号的客户刚来到窗口坐下，电话铃响了，鲁晶晶还要在电话里耐心告知如何在法律服务中心网站上进行相关业务办理的流程。

据记者统计，当日办结、审核后手续不全及咨询的，共有近40余家基层工会。“今天还算少的。7月7日来办证的挤满了大厅，当天办结的有70多户，加上咨询、材料不齐未办完的就有上百人。”专职做了14年工会法人资格登记工作的高微说。

多项措施服务基层工会

为了落实工会法人资格“两证合一、一证一码”的登记新模式，2016年1月至10月，法服中心进行了系统更换和测试工作，10月起恢复办证业务。“全市共有4万家工会需要换证，加上申请、更换、注销，业务量非常大，法服中心便从一个服务窗口增加至两个。我们特意安排前台负责人，也是前台唯一的党员鲁晶晶，协助高微办此项业务。”法服中心主任何跃红介绍。

“有些情况是不可控的，比如系统、网络和电脑，随时可能出问题，即使当天业务不多也会造成大量工作积压。”工作人员李颖告诉记者，新的工会法人资格登记证书加载有统一社会信用代码，这一过程需工会法人资格登记、市级信息中心、质量监督局等三个系统全部畅通才行。若系统出现问题，需要对方重置系统。

“为了做好服务，我们就在其他方面下功夫，在办证最集中的六七月份制定了多项措施和应急预案，让基层工会少跑路。”工作人员胡芳告诉记者，前台窗口人员办完上午的登记工作后才去吃饭；午休时间实行窗口、电话轮流值班制度；窗口忙时部门其他人帮着接听电话、解答问题；设立机动人员，负责协调和替补；客户多时，部门5个人全上，分别负责发号、审核、查验，减少流转程序；当天汇总，进行材料归档……这些大大缩短了基层工会的办证时间，只要材料齐全，都能当天办结领走证书，“最忙时我们开了4个窗口，当然像法援、代书、到街道进行法律咨询、解答12351职工问题等日常工作也不能耽误。”

工会可就近办理登记

记者采访时发现，一些成立多年的工会以前并未办理法人资格登记，工会主席换人、单位名称和地址发生变化后，也未及时进行变更，对此，胡芳提醒基层工会：“无论是新建工会申请办证，还是换证，可先到法服中心网站www.flfw.org.cn上面的‘工会法人资格登记’栏目，了解具体办理流程、需要准备哪些材料，下载表格按说明填写，针对典型问题还有特别提示。只要手续齐全，就能一次办完。”

胡芳告诉记者，隶属于局、总公司、集团及产业工会的新建基层工会，直属中央机关和全国产业工会在京的新建基层工会，除了在市总工会法律服务中心办证外，均可按属地原则就近到单位所在地的区总工会办理。已办理过工会法人资格证书或组织机构代码证的上述基层工会，选择在单位所在地的区总工会办理变更手续的，可到区总工会办理。但办理注销登记的基层工会，仍在原登记办理部门办理注销手续。

□本报记者 王香阑 文/摄