今年以来，怀柔工商分局结合区域实际，创新监管方式，强化流通领域商品质量监管，严厉查处销售不合格商品的违法行为，切实维护消费者合法权益，努力营造安全放心的消费环境。

更新监管理念，开展柔性执法。把批评教育、劝诫、引导、预警、行政建议等柔性手段融入流通领域商品质量监管执法程序中，引导市场主体守法经营。同时，注重在流通领域商品质量监管过程中运用行政指导开展工作，实行事前预警告诫、事中纠正制止、事后教育规范，通过解释、说服、规劝、警示、公示等行政指导方式，指导行政相对人自觉纠正或杜绝违法行为。

加大商品抽检，实现高效监管。根据消费者、大众传播媒介反映的商品，上一年抽检存在问题的商品，制定全年抽检方案，有目标性开展商品检测，确保抽检工作效能。截至目前，怀柔分局共组织抽检珠宝玉石、老年手机、小家电、纺织类、消防器材、建筑材料胶粘剂、电线电缆、汽车配件等商品134批次，其中不合格51批次，立案查处45件。同时，加强不合格商品市场清查和后续处理工作，依据市局监测发现不合格的商品名单，及时督促经营者进行自查，发现同一标签生产者（商标）、同一生产日期、相同规格、型号的，予以下架退市，同时将下架退市商品向消费者公示。

加强宣传培训，营造社会氛围。采取专题讲座、以会代训、以案说法等方式，组织执法人员集中学习《流通领域商品质量抽查检验办法》和《流通领域商品质量监督管理办法》，邀请检测机构讲解商品质量抽检操作流程、注意事项、GB/T28863-2012商品质量抽检标准等内容，全面提高监管人员的执法水平。同时，广泛开展宣传活动，充分利用广播、网站、专栏、微信平台等多种宣传形式，深入开展《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规知识宣传，引导消费者依法维权，教育经营者诚信经营。

怀柔分局 何龙飞