“我们最担心的就是，环保督察组走了以后，一切又都恢复了原样。现在好了，区里把举报电话作为常设热线，以后我们就有了一个不走的环保督察组。”北京市房山区长阳镇天泰新景小区的张大妈兴奋地说。据了解，房山区在环保督察工作结束后，参考环保督察这种有效模式，把原来的督察举报电话保留，长期接办群众举报的各类环境违法行为。

自6月底北京市第二环保督察组入驻房山开展环保督察工作以来，房山区积极回应群众关切，立行立改，妥善解决反映问题。截至7月25日，房山区接到督察组转办的信访举报件905件，已办结735件。相关执法部门加大了行政执法力度，截至7月25日，对环境类违法行为立案960件，拟处罚金额446.9万元，拘留20人（其中刑事拘留3人）。

在督察工作中，各部门、各单位使出了“洪荒之力”，坚持即时接案、即时办案、即时结案，确保每一位群众反映的问题都能得到解决、取得实效。这种模式有效、及时地解决了群众反映的环保问题，提高了群众对环保工作的满意度，极大地改善了群众的生活环境。

此外，城关街道还将推出“随手拍”APP，动员群众参与到环保工作中来，通过群众及时发现存在的环保问题，在督察结束后依然能及时收集群众举报线索，按照“零容忍、全覆盖、严执法”的要求，根据相关法律法规开展联合执法，对群众举报经调查属实的依法依规严厉查处，保证问题得到有效解决。良乡镇还在微信公众号上公布了该镇的环保举报电话，将环保督察这种工作模式在本地区常态化。

□本报记者 博雅 通讯员 郑迪飞