7月19日，江苏南京市公安局玄武分局推出“滴滴报警”，这一基于微信公号开发的警务系统，分为普通用户端和警用端。市民通过用户端发布警情后，系统向附近警力“派单”，民警随机“抢单”后接警。一次出警完成后，用户可实时评价。（7月21日《新京报》）

南京市公安局玄武分局推出的“滴滴报警”系统在一定程度上借鉴了“滴滴打车”的程序和形式，在带给人们新鲜感的同时，也实现了警情处置工作的升级，能够提升警情处置效率，让民众得到更多便利。

“滴滴报警”是一种有益创新，是传统报警模式的重要补充，当民众报警后一分钟内无警察“抢单”时，公安部门会按照正常流程及时派警，对“滴滴报警”进行兜底保障，避免履职疏失，避免因工作漏洞耽误民众诉求，妨害民众权益，给民众造成不利后果。有人担心，“滴滴报警”会加重警察的负担。实际上，这种担心是多余的。社会上的警情是一定的，民众并不会因为有了“滴滴报警”系统就多报警、乱报警，而民众通过“滴滴报警”系统报了警，就不会再通过传统模式报警。通常而言，警方的出警任务不会明显增加。不管民众通过哪种形式报警，警方都需要及时出警，这是一种法定职责，警察通过“抢单”出警，由于其所在位置往往距离警情发生位置更近，出警更节约时间和精力，警察的负担理应减轻才是。

“滴滴报警”是依托互联网而生的一种公安执法服务新模式，对于公安部门拓宽执法服务路径，提升执法服务质量，对于民众享受互联网+状态下的“执法服务产品”，维护自身权益，都有非常积极的意义。□李英锋