本报讯（记者 任洁）7月21日至9月10日每天8:00-20:00，教育部将连续第13年开通高校学生资助热线电话（010-66097980、010-66096590），为莘莘学子顺利入学解疑释惑，不让一个学生因家庭经济困难而失学。

据了解，今年的热线电话开通时间比往年提前25天，服务期限由原来的1个月延长至52天。在开通热线电话的同时，教育部明确要求各地、各中央高校也要全部开通热线电话，认真受理学生和家长的每一个咨询或投诉，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为学生解决问题。如果学生有问题，可先拨打就读学校热线电话；如果问题得不到有效解决，再拨打相关省市直至教育部热线电话。办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学生，有疑问可拨打国家开发银行热线95593咨询。

教育部高校学生资助热线电话结束后，学生可以继续通过学校资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话010-66092315、010-66093315。高校入学新生和家长还可在全国学生资助管理中心官网和中国学生资助微信公众号查询国家学生资助政策及相关规定，反映相关问题。

在高等教育阶段，我国已建立起国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、国家助学贷款、新生入学资助、勤工助学、学费减免、补偿代偿、“绿色通道”等多种方式并举的混合资助政策体系，确保家庭经济困难学生入学前、入学时和入学后不用愁。